คู่มือฉบับใช้งานจริงสำหรับตัวแทน SMM Panel

คำสั่งซื้อจะเข้าคิวของผู้ให้บริการและผ่านการตรวจสอบของแพลตฟอร์ม ในช่วงที่มีคนใช้งานเยอะ อาจต้องรอหลายชั่วโมงกว่างานจะเริ่ม ถ้าคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" แปลว่ากำลังรอคิว การรีบยกเลิกแล้วสั่งใหม่มักทำให้ต้องรอนานขึ้น

เวลาบนการ์ดบริการเป็นค่าเฉลี่ยที่คำนวณจากคำสั่งซื้อที่ผ่านมา ไม่ใช่การรับประกัน การอัปเดตของแพลตฟอร์มและปริมาณความต้องการอาจทำให้บริการเดียวกันเร็วช้าไม่เท่ากัน ดังนั้นควรบอกเวลาลูกค้าแบบเผื่อไว้เสมอ

ถ้าบริการมีเติมยอด คุณขอเติมยอดได้จากหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" โดยทั่วไปผู้ให้บริการจะรับการเติมยอดหลังคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น 24 ชั่วโมง ถ้าขอก่อนหน้านั้น คำขอจะเข้าคิวไว้และถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา บริการที่ไม่มีการเติมยอดจะไม่ได้รับการเติมยอดเมื่อยอดลดลง

เมื่อส่งยอดได้ไม่ครบ คำสั่งซื้อจะปิดด้วยสถานะ "สำเร็จบางส่วน" และค่าใช้จ่ายของส่วนที่ไม่ได้ส่งจะคืนเข้ายอดเงินของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะคืนเงินจำนวนนี้ให้ลูกค้า หรือใช้บริการอื่นส่งให้ครบก็ได้

ถ้าบริการรองรับการยกเลิก คุณขอยกเลิกได้จากหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" เมื่อผู้ให้บริการยกเลิกแล้ว เงินจะคืนเข้ายอดเงินของคุณ ถ้าไม่รองรับ คุณเปิดทิกเก็ตช่วยเหลือได้ งานที่เริ่มส่งแล้วไม่สามารถหยุดได้ทุกครั้ง

หลักง่าย ๆ คือบอกอย่างน้อย 2 เท่าของเวลาเริ่มที่เขียนไว้ในรายละเอียดบริการ ถ้าเป็นบริการที่เพิ่งลองครั้งแรก ให้เผื่อเวลามากกว่านั้นอีก ส่งเร็วกว่ากำหนดลูกค้าจะดีใจ แต่ส่งช้ากว่ากำหนดจะกลายเป็นคำร้องเรียน

ดูยอดเริ่มต้นก่อน ยอดที่ส่งจะบวกเพิ่มจากยอด ณ ตอนที่สั่งซื้อ ถ้าลูกค้าสั่งจากที่อื่นในช่วงเดียวกันหรือมีผู้ติดตามลดลง ตัวเลขอาจปนกันได้ ถ้ายังขาดอยู่ ให้เปิดทิกเก็ตช่วยเหลือพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ