ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดฉบับนี้ระบุหลักเกณฑ์การใช้งาน PanelFollows โดยเฉพาะขั้นตอนการสั่งซื้อ และเงื่อนไขการชำระเงิน การคืนเงิน การเติมยอด (รีฟิล) และการยกเลิก เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือสั่งซื้อ ถือว่าคุณได้อ่านและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้แล้ว หากไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดงดใช้บริการ

1. เกี่ยวกับบริการ

PanelFollows เป็น SMM Panel สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เราทำหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ส่งต่อคำสั่งซื้อของคุณไปยังผู้ให้บริการภายนอก และรายงานความคืบหน้ากลับมาให้คุณทราบ เราไม่ได้เป็นเจ้าของ ไม่ได้ดำเนินงาน และไม่ได้เป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใช้ส่งงาน (Instagram TikTok YouTube X/Twitter Telegram Facebook และอื่น ๆ) ไม่มีความเกี่ยวข้องใด ๆ กับแพลตฟอร์มเหล่านั้น และไม่ได้ดำเนินการในนามของแพลตฟอร์มดังกล่าว

2. บัญชีผู้ใช้

ต้องมีบัญชีจึงจะสั่งซื้อได้ ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องเก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันที เราไม่เคยขอรหัสผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเมื่อสั่งซื้อ ใช้เพียงชื่อผู้ใช้สาธารณะหรือลิงก์โพสต์เท่านั้น

3. คำสั่งซื้อและยอดเงินคงเหลือ

คำสั่งซื้อชำระจากยอดเงินคงเหลือที่เติมไว้ล่วงหน้าในบัญชี ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบลิงก์ ชื่อผู้ใช้ และรายละเอียดเป้าหมายให้ถูกต้อง เนื่องจากระบบมักเริ่มดำเนินการทันที และหลังจากนั้นอาจแก้ไขไม่ได้แล้ว โปรไฟล์หรือโพสต์เป้าหมายต้องเปิดเป็นสาธารณะจึงจะส่งงานได้ เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากลิงก์ไม่ถูกต้อง บริการไม่พร้อมให้ใช้งาน หรือคำขอมีลักษณะเป็นการใช้งานในทางที่ผิด

4. การชำระเงินและยอดเงินคงเหลือ

คุณเติมเงินเข้ายอดเงินคงเหลือได้ด้วยช่องทางที่แสดงในหน้าชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต คริปโต หรือโอนผ่านธนาคาร) เงินที่เติมเข้ายอดเงินคงเหลือมีไว้สำหรับซื้อบริการภายใน Panel เท่านั้น ไม่สามารถโอนต่อ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลภายนอก และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ปลอดภัย ซึ่งข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นมีผลบังคับใช้ด้วย

5. เงื่อนไขการคืนเงิน

เราคืนเงินเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ด้านล่าง และคืนเป็นยอดเงินใน Panel เสมอ เราไม่คืนเงินกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิม (บัตร คริปโต และอื่น ๆ) เงินที่คืนจะเข้ายอดเงินคงเหลือใน Panel และใช้สั่งซื้อครั้งต่อไปได้ ยอดเงินคงเหลือไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

• หากผู้ให้บริการยกเลิกคำสั่งซื้อ (สถานะยกเลิกแล้ว) จะคืนเงินเต็มจำนวนที่จ่ายสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเข้ายอดเงินคงเหลือ
• หากคำสั่งซื้อสำเร็จเพียงบางส่วน (สถานะสำเร็จบางส่วน) จะคืนเงินเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ส่ง ตามสัดส่วนของจำนวนที่เหลือ ส่วนที่ส่งไปแล้วจะไม่คืนเงิน
• หากคำสั่งซื้อเริ่มต้นไม่ได้เลยหรือล้มเหลวทั้งหมดโดยที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด จะคืนเงินที่จ่ายไปเข้ายอดเงินคงเหลือ
• เนื่องจากระบบเริ่มส่งงานอย่างรวดเร็ว คำสั่งซื้อที่เริ่มดำเนินการแล้วหรือเสร็จสิ้นแล้วจึงขอคืนเงินไม่ได้
• คำสั่งซื้อที่ส่งงานไม่ได้เพราะข้อมูลเป้าหมายผิดหรือไม่ครบถ้วน (ลิงก์ผิด ชื่อผู้ใช้ผิด โปรไฟล์เป็นส่วนตัวหรือปิดอยู่ หรือโพสต์ถูกลบระหว่างดำเนินการ) อาจไม่ได้รับเงินคืน
• คำสั่งซื้อของบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดกฎจะไม่ได้รับเงินคืน

6. การเติมยอดและการรับประกัน

การเติมยอด (รีฟิล) คือการส่งยอดเพิ่มเพื่อชดเชยยอดที่ลดลงหลังคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น เท่าที่ผู้ให้บริการสามารถทำได้ การเติมยอดไม่ใช่การคืนเงิน และใช้ได้กับบางบริการเท่านั้น บริการใดมีการรับประกันหรือการเติมยอดหรือไม่ จะระบุไว้อย่างชัดเจนข้างบริการนั้นในแคตตาล็อก

• สิทธิ์เติมยอดใช้ได้เฉพาะบริการที่มีป้าย "รับประกัน" หรือ "เติมยอด" ในแคตตาล็อกเท่านั้น หากไม่มีป้ายนี้ จะไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์เติมยอดใด ๆ
• หากยอดของคำสั่งซื้อจากบริการที่ไม่มีการรับประกัน (ไม่มีเติมยอด) ลดลงหรือเหลือศูนย์หลังเสร็จสิ้น ยอดที่ลดลงนั้นจะไม่มีการเติมยอดและไม่มีการคืนเงิน เมื่อเลือกใช้บริการประเภทนี้ ถือว่าคุณยอมรับความเสี่ยงที่ยอดจะลดลง
• การเติมยอดเป็นคำขอให้ส่งยอดที่ลดลงซ้ำอีกครั้ง ไม่ได้รับประกันว่ายอดจะคงอยู่ถาวรหรือจะได้ผลลัพธ์ใดเป็นการเฉพาะ
• ระยะเวลาเติมยอดอัตโนมัติอยู่ที่ประมาณ 30 วัน เมื่อพ้นระยะเวลานี้นับจากวันที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้น ระบบเติมยอดอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน
• คำขอเติมยอดแต่ละครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันอาจต้องเว้นระยะรอตามสมควร (ประมาณ 24 ชั่วโมง)

7. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะยกเลิกได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการของบริการนั้นรองรับการยกเลิกหรือไม่ ซึ่งระบุไว้ในแคตตาล็อก การยกเลิกไม่สามารถทำได้ทุกครั้ง คำสั่งซื้อที่ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการและเข้าสู่ขั้นตอนดำเนินการแล้วมักยกเลิกไม่ได้

• ขอยกเลิกได้เฉพาะบริการที่ผู้ให้บริการรองรับการยกเลิก (มีป้ายว่ายกเลิกได้) และเฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือกำลังดำเนินการเท่านั้น
• คำขอยกเลิกจะส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการยอมรับ จะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ส่งเข้ายอดเงินคงเหลือ
• หากผู้ให้บริการปฏิเสธการยกเลิก หรือคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นไปก่อน จะไม่มีการยกเลิกหรือคืนเงิน
• การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแบบแมนนวล (ไม่ได้ส่งต่ออัตโนมัติ) อาจต้องผ่านการตรวจสอบจากทีมงานของเราก่อน เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

8. การส่งงาน ยอดลด และผลลัพธ์

เวลาเริ่มและเวลาเสร็จโดยประมาณเป็นเพียงแนวทาง ไม่ใช่การรับประกัน ความเร็วในการส่งงานขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและตัวแพลตฟอร์มเอง แพลตฟอร์มโซเชียลจะลบบัญชีที่ประเมินว่าไม่มีการใช้งานหรือเป็นบัญชีปลอมออกเป็นระยะ ดังนั้นการที่ผู้ติดตาม ไลค์ หรือตัวชี้วัดอื่นที่คล้ายกันลดลงหลังส่งงานจึงเป็นเรื่องปกติ และลำพังเหตุนี้ไม่ถือเป็นความบกพร่องหรือเหตุให้คืนเงิน เราไม่รับรองว่าจะได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจ การเข้าถึง หรืออันดับใด ๆ เป็นการเฉพาะ และไม่รับรองว่าผลลัพธ์จะคงอยู่ถาวร ความล่าช้าจากฝั่งผู้ให้บริการอาจทำให้คำสั่งซื้อค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการสักระยะหนึ่ง โดยไม่มีค่าชดเชยเพิ่มเติมสำหรับช่วงเวลานี้

9. สิทธิในการเลิกสัญญา

บริการของเราเป็นบริการดิจิทัลที่เริ่มดำเนินการทันทีหลังยืนยันคำสั่งซื้อ ตามกฎเกณฑ์ว่าด้วยการขายทางไกล (รวมถึงระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกลของทูร์เคีย) บริการที่เริ่มดำเนินการทันทีโดยได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคถือเป็นข้อยกเว้นของสิทธิในการเลิกสัญญา ดังนั้นเมื่อคุณยืนยันคำสั่งซื้อและขอให้เริ่มดำเนินการ ถือว่าคุณยอมรับว่าสิทธิในการเลิกสัญญาสิ้นสุดลงสำหรับคำสั่งซื้อที่เริ่มดำเนินการแล้ว ส่วนคำสั่งซื้อที่ยังไม่เริ่มดำเนินการและเข้าเงื่อนไขการยกเลิก ให้เป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินข้างต้น

10. การใช้งานที่ยอมรับได้

ใช้ Panel กับเนื้อหาและบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้โปรโมตเท่านั้น ห้ามสั่งซื้อสำหรับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย สร้างความเกลียดชัง มีลักษณะทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น ห้ามพยายามตรวจหาช่องโหว่ ทำให้ระบบรับภาระเกินกำลัง หรือแทรกแซงการทำงานของ Panel ของ API หรือของผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลัง การฝ่าฝืนกฎเหล่านี้อาจทำให้บัญชีถูกระงับโดยไม่ได้รับเงินคืน

11. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is) และตามที่พร้อมให้บริการ (as available) ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ต่อการดำเนินการที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีต่อบัญชี (รวมถึงการจำกัด การระงับ หรือการลบบัญชี) หรือต่อการหยุดชะงักที่เกิดจากบุคคลภายนอก ความรับผิดรวมของเราต่อการเรียกร้องใด ๆ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นเหตุแห่งการเรียกร้องนั้น

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามการพัฒนาของบริการ เมื่อมีการปรับปรุง เราจะแก้ไขวันที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งาน Panel ต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว หากมีคำถามใด ๆ ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

13. โปรแกรม Affiliate (การแนะนำผู้ใช้)

ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกทุกคนจะได้รับลิงก์ Affiliate ส่วนตัว เมื่อผู้ใช้ที่สมัครผ่านลิงก์นั้นสั่งซื้อและคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น ผู้แนะนำจะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามอัตราที่ประกาศไว้ในโปรแกรม ณ ขณะนั้น โปรแกรมนี้เป็นข้อตกลงทางการค้า ไม่ใช่ของขวัญ และอยู่ภายใต้กฎต่อไปนี้

• ค่าคอมมิชชั่นเกิดขึ้นจากคำสั่งซื้อที่เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกหรือได้รับเงินคืน ระบบจะหักค่าคอมมิชชั่นที่เกี่ยวข้องคืน อัตราและระดับต่าง ๆ ประกาศไว้ในหน้า Affiliate และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงไม่มีผลต่อค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับไปแล้ว
• รายได้สะสมอยู่ในยอดเงิน Affiliate ที่แยกต่างหาก การถอนเป็นเงินสดต้องเป็นไปตามยอดขั้นต่ำและระยะเวลาพักเงินที่แสดงในหน้า Affiliate เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบคำขอถอนเงินแต่ละรายการ และโดยปกติจะจ่ายภายใน 72 ชั่วโมง ส่วนการโอนรายได้เข้ายอดเงินคงเหลือใน Panel ทำได้โดยไม่มีระยะเวลาพักเงิน
• ห้ามแนะนำตนเอง ห้ามใช้หลายบัญชี ห้ามสร้างคำสั่งซื้อด้วยช่องทางชำระเงินปลอม ขโมยมา หรือมีการเรียกเงินคืน (chargeback) ห้ามสแปม และห้ามลงโฆษณาที่ประมูลคีย์เวิร์ดชื่อแบรนด์ของเรา หากพบกรณีดังกล่าว เราจะตัดความเชื่อมโยงการแนะนำ ริบรายได้ที่สะสมไว้ และอาจปิดบัญชี
• ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลรับเงิน (ที่อยู่กระเป๋าเงิน IBAN หรือเลขบัญชี) เงินที่โอนไปยังข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไม่สามารถกู้คืนได้ ภาระภาษีใด ๆ เป็นความรับผิดชอบของผู้ได้รับรายได้