服务条款

本条款规定了使用 PanelFollows 的规则，并着重说明订单如何处理，以及付款、退款、补充（refill）和取消的条件。您创建账户或下达订单，即表示您已阅读本条款并同意受其约束。若您不接受本条款的任何部分，请勿使用本服务。

1. 关于本服务

PanelFollows 是一个社交媒体营销面板。我们作为分销商，将您的订单转交给第三方供应商，并向您反馈订单进度。我们并非订单交付所在的社交平台（Instagram、TikTok、YouTube、X/Twitter、Telegram、Facebook 等）的所有者、运营方或合作伙伴，与这些平台没有任何关联，也不代表它们行事。

2. 您的账户

下单需要账户。您在注册时提供的信息必须准确，并保持更新。您需对账户下发生的一切行为以及密码的保密负责。一旦发现未经授权的访问，请尽快通知我们。下单时我们绝不会索取您社交媒体账户的密码，只需要您公开的用户名或帖子链接。

3. 订单与余额

订单从账户的预付余额中扣款。处理通常立即开始，此后可能无法再更正，因此在确认订单前，请核对链接、用户名和目标信息是否正确。目标主页或帖子必须为公开状态，订单才能交付。若链接无效、服务不可用或请求存在滥用嫌疑，我们可以拒绝或取消该订单。

4. 付款与余额

您可以使用结算页面显示的方式（如信用卡、加密货币、银行转账等）充值余额。充入余额的款项仅供在本面板内购买服务使用，不得转入其他账户，不得转让给第三方，也不得提现。付款通过安全的第三方支付服务商处理，其自身条款同样适用。

5. 退款条件

仅在下列情形下办理退款，且一律以面板余额的形式退还。退款不会退回原支付方式（银行卡、加密货币等）；退款金额将计入您的面板余额，可用于新的订单。余额不可提现。

• 若供应商取消订单（canceled），该订单已支付的全部金额将退还至您的余额。
• 若订单仅部分完成（partial），仅按剩余数量的比例退还未交付部分的款项，已交付部分不予退款。
• 若订单因非您的原因完全无法开始或彻底失败，已支付的金额将退还至您的余额。
• 由于交付很快开始，已经开始或已完成（completed）的订单不予退款。
• 因目标错误或不完整（链接错误、用户名错误、私密或关闭的主页、下单期间被删除的帖子）而无法交付的订单，可能不予退款。
• 因违规而被封停的账户，其相关订单不予退款。

6. 补充（refill）与保证

补充（refill）是指在订单完成后出现掉量时，由供应商在其能力范围内重新补齐。补充不是退款，且仅适用于特定服务。某项服务是否享有保证或补充，会在目录中该服务旁明确标注。

• 补充仅适用于目录中标注为“保证”或“refill”的服务。没有该标注，即不产生任何补充权利。
• 无保证（不在补充范围内）的服务，其订单完成后数量下降或归零的，该掉量概不补充，亦概不退款；使用此类服务即视为您已接受掉量风险。
• 补充是重新发送已掉数量的请求，并不保证任何特定的持久性或结果。
• 自动补充的时限约为30天；自订单完成起超过该期限后，自动补充可能不再执行。
• 同一订单的多次补充请求之间，可能适用合理的等待时间（约24小时）。

7. 取消订单

订单能否取消，取决于该服务的供应商是否支持取消，目录中会予以标注。取消并非总是可行；已转交供应商并进入处理的订单，多数情况下无法取消。

• 仅当服务的供应商支持取消（标注为可取消），且订单仍处于等待中或进行中时，才可申请取消。
• 取消申请将转交供应商；若供应商接受取消，未交付部分的款项将退还至您的余额。
• 若供应商拒绝取消申请，或订单在此期间已完成，则不予取消，也不予退款。
• 为防止滥用，人工处理（未自动转交供应商）的订单取消可能需要我们团队审核。

8. 交付、掉量与结果

预计的开始与完成时间仅供参考，并非承诺。交付速度取决于供应商以及平台本身。社交平台会不定期清理其判定为不活跃或虚假的账户，因此交付后出现粉丝、点赞等数据掉量属于正常现象，仅凭这一点并不构成瑕疵，也不构成退款理由。我们不承诺任何特定的业务成效、覆盖范围、排名或结果的持久性。因供应商原因造成延迟时，订单可能在一段时间内保持等待状态，该期间不产生额外赔偿。

9. 撤销权

我们的服务属于订单确认后即刻开始履行的数字服务。根据远程销售规则（包括土耳其《远程合同条例》），经消费者同意后立即开始履行的服务属于撤销权的例外情形。因此，当您确认订单并要求开始履行时，即表示您接受：对于已经开始的订单，您的撤销权即告终止。对于尚未开始履行且符合取消条件的订单，适用上述取消与退款条件。

10. 可接受的使用

请仅将本面板用于您拥有或有权推广的内容和账户。请勿为违法内容、仇恨内容、涉及未成年人的性内容或侵犯他人权利的内容下单。请勿试图探测本面板、API 或底层供应商，不得使其超负荷运行，也不得干扰其运行。违反上述规则可能导致账户被封停且不予退款。

11. 免责声明

本服务按“现状”和“可用”状态提供。在法律允许的范围内，对于间接损失或后果性损失、社交平台针对某一账户采取的措施（包括限制、封停或删除），以及第三方造成的中断，我们不承担责任。对于任何索赔，我们的赔偿责任总额以您为引发该索赔的订单所支付的金额为限。

12. 条款的变更

随着服务的发展，我们可能会更新本条款。届时我们会更新本页顶部的日期。变更后继续使用本面板，即表示您接受更新后的条款。如有任何疑问，随时欢迎与我们联系。