Syarat & Ketentuan

Syarat ini mengatur penggunaan PanelFollows, terutama cara kerja pesanan serta ketentuan pembayaran, pengembalian dana, refill, dan pembatalan. Dengan membuat akun atau memesan, Anda menyatakan telah membaca syarat ini dan setuju untuk terikat olehnya. Jika ada bagian dari syarat ini yang tidak Anda terima, mohon jangan gunakan layanan kami.

1. Tentang Layanan

PanelFollows adalah panel social media marketing. Kami bertindak sebagai reseller yang meneruskan pesanan Anda ke provider pihak ketiga dan melaporkan perkembangannya kepada Anda. Kami tidak memiliki, tidak mengelola, dan tidak bermitra dengan platform media sosial tempat pesanan dikirim (Instagram, TikTok, YouTube, X/Twitter, Telegram, Facebook, dan lainnya), tidak berafiliasi dengan platform tersebut dalam bentuk apa pun, dan tidak bertindak atas nama mereka.

2. Akun Anda

Anda memerlukan akun untuk membuat pesanan. Data yang Anda berikan saat mendaftar harus akurat dan selalu diperbarui. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda dan wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Segera beri tahu kami begitu Anda mengetahui adanya akses tanpa izin. Kami tidak pernah meminta kata sandi akun media sosial Anda saat Anda memesan; yang diperlukan hanya username publik atau link postingan.

3. Pesanan dan Saldo

Pesanan dibayar dari saldo prabayar di akun Anda. Sebelum mengonfirmasi pesanan, pastikan link, username, dan detail target sudah benar, karena pemrosesan biasanya langsung dimulai dan setelah itu koreksi mungkin tidak bisa lagi dilakukan. Profil atau postingan target harus bersifat publik agar pesanan dapat dikirim. Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan jika link tidak valid, layanan tidak tersedia, atau permintaan tersebut terindikasi penyalahgunaan.

4. Pembayaran dan Saldo

Anda dapat mengisi saldo dengan metode yang ditampilkan di halaman pembayaran (misalnya kartu kredit, kripto, atau transfer bank). Dana yang masuk ke saldo hanya ditujukan untuk membeli layanan di dalam panel; dana tersebut tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga, dan tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman; syarat dan ketentuan penyedia tersebut juga berlaku.

5. Ketentuan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya diberikan dalam kasus yang tercantum di bawah ini, dan selalu dalam bentuk saldo panel. Dana tidak dikembalikan ke metode pembayaran awal (kartu, kripto, dll.); jumlah yang dikembalikan masuk ke saldo panel Anda dan dapat digunakan untuk pesanan baru. Saldo tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai.

• Jika provider membatalkan pesanan (Dibatalkan), seluruh jumlah yang dibayar untuk pesanan tersebut dikembalikan ke saldo Anda.
• Jika pesanan hanya selesai sebagian (Sebagian), yang dikembalikan hanya bagian yang belum terkirim, sebanding dengan sisa jumlahnya; bagian yang sudah terkirim tidak dikembalikan.
• Jika pesanan sama sekali tidak dapat dimulai atau gagal sepenuhnya bukan karena kesalahan Anda, jumlah yang dibayar dikembalikan ke saldo Anda.
• Karena pengiriman dimulai dengan cepat, pesanan yang sudah berjalan atau sudah selesai tidak dapat dikembalikan dananya.
• Pesanan yang tidak dapat dikirim karena target salah atau tidak lengkap (link salah, username salah, profil privat/tertutup, postingan dihapus saat pesanan berjalan) belum tentu dikembalikan dananya.
• Pesanan pada akun yang ditangguhkan karena melanggar aturan tidak dikembalikan dananya.

6. Refill dan Garansi

Refill adalah penggantian jumlah yang drop setelah pesanan selesai, sejauh provider mampu melakukannya. Refill bukan pengembalian dana dan hanya berlaku untuk layanan tertentu. Ada atau tidaknya garansi/refill pada suatu layanan tercantum dengan jelas di samping layanan tersebut di katalog.

• Refill hanya berlaku untuk layanan yang ditandai "bergaransi" atau "refill" di katalog. Tidak adanya label tersebut tidak menimbulkan hak refill apa pun.
• Jika jumlah pada pesanan dari layanan tanpa garansi (tanpa cakupan refill) drop atau turun hingga nol setelah pesanan selesai, penurunan tersebut TIDAK diganti melalui refill dan TIDAK dikembalikan dananya; dengan memilih layanan seperti ini, Anda menerima risiko drop.
• Refill adalah permintaan untuk mengirim ulang jumlah yang drop; refill tidak menjamin hasil tertentu maupun bahwa jumlahnya akan bertahan permanen.
• Batas waktu refill otomatis kurang lebih 30 hari; refill otomatis mungkin tidak lagi berjalan jika periode ini sudah lewat sejak pesanan selesai.
• Jeda tunggu yang wajar (sekitar 24 jam) dapat berlaku di antara permintaan refill untuk pesanan yang sama.

7. Membatalkan Pesanan

Bisa atau tidaknya pesanan dibatalkan bergantung pada dukungan pembatalan dari provider layanan tersebut, yang ditunjukkan di katalog. Pembatalan tidak selalu bisa dilakukan; pesanan yang sudah diteruskan ke provider dan mulai diproses biasanya tidak dapat dibatalkan.

• Pembatalan hanya dapat diajukan untuk layanan yang provider-nya mendukung pembatalan (ditandai dapat dibatalkan) dan hanya selama pesanan masih berstatus Menunggu atau Diproses.
• Permintaan pembatalan diteruskan ke provider; jika provider menyetujuinya, bagian yang belum terkirim dikembalikan ke saldo Anda.
• Jika provider menolak pembatalan, atau pesanan sudah selesai lebih dulu, tidak ada pembatalan maupun pengembalian dana.
• Pembatalan pesanan yang diproses secara manual (tidak diteruskan otomatis) dapat ditinjau terlebih dahulu oleh tim kami untuk mencegah penyalahgunaan.

8. Pengiriman, Drop, dan Hasil

Perkiraan waktu mulai dan waktu selesai hanyalah panduan, bukan jaminan. Kecepatan pengiriman bergantung pada provider dan pada platform itu sendiri. Karena platform media sosial secara berkala membersihkan akun yang dianggap tidak aktif atau palsu, penurunan jumlah followers, like, atau metrik serupa setelah pengiriman adalah hal yang wajar dan tidak serta-merta dianggap sebagai cacat layanan maupun alasan untuk pengembalian dana. Kami tidak menjanjikan hasil bisnis, jangkauan, atau peringkat tertentu, dan tidak menjamin hasilnya bertahan permanen. Keterlambatan dari pihak provider dapat membuat pesanan tertunda selama beberapa waktu; tidak ada kompensasi tambahan untuk periode tersebut.

9. Hak Menarik Diri

Layanan kami adalah layanan digital yang pelaksanaannya dimulai segera setelah pesanan dikonfirmasi. Berdasarkan aturan penjualan jarak jauh (termasuk Peraturan Kontrak Jarak Jauh Turki), layanan yang pelaksanaannya dimulai segera atas persetujuan konsumen termasuk dalam pengecualian hak menarik diri. Karena itu, saat Anda mengonfirmasi pesanan dan meminta pelaksanaannya segera dimulai, Anda menyetujui bahwa hak menarik diri Anda berakhir untuk pesanan yang sudah berjalan. Untuk pesanan yang pelaksanaannya belum dimulai dan memenuhi syarat pembatalan, berlaku ketentuan pembatalan dan pengembalian dana di atas.

10. Penggunaan yang Diperbolehkan

Gunakan panel hanya untuk konten dan akun milik Anda atau yang berhak Anda promosikan. Jangan memesan untuk materi yang ilegal, mengandung ujaran kebencian, bermuatan seksual yang melibatkan anak di bawah umur, atau melanggar hak orang lain. Jangan mencoba menguji celah, membebani, atau mengganggu panel, API, maupun provider yang menjalankan layanan. Pelanggaran aturan ini dapat berujung pada penangguhan akun tanpa pengembalian dana.

11. Penafian Jaminan

Layanan disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, atas tindakan platform media sosial terhadap suatu akun (termasuk pembatasan, penangguhan, atau penghapusan), maupun atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan yang menjadi dasar klaim tersebut.

12. Perubahan Syarat Ini

Kami dapat memperbarui syarat ini seiring berkembangnya layanan. Jika demikian, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini. Dengan tetap menggunakan panel setelah perubahan, Anda dianggap menerima syarat yang telah diperbarui. Jika ada pertanyaan, Anda selalu dapat menghubungi kami.

13. Program Affiliate (Referral)

Setiap pengguna terdaftar mendapatkan link referral pribadi. Ketika pengguna yang mendaftar melalui link tersebut membuat pesanan yang kemudian selesai, pemilik link mendapatkan komisi sesuai tarif yang diumumkan dalam program pada saat itu. Program ini merupakan kerja sama komersial, bukan hadiah, dan tunduk pada aturan berikut.

• Komisi hanya diperoleh dari pesanan yang selesai; jika pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan, komisi terkait ditarik kembali. Tarif dan level komisi diumumkan di halaman affiliate dan dapat diubah dengan pemberitahuan; perubahan tidak pernah memengaruhi komisi yang sudah diperoleh.
• Penghasilan terkumpul di saldo affiliate yang terpisah. Penarikan dana tunai tunduk pada nominal minimum dan masa penahanan yang tercantum di halaman affiliate; permintaan ditinjau secara manual dan biasanya dibayarkan dalam 72 jam. Penghasilan dapat dipindahkan ke saldo panel tanpa masa penahanan.
• Self-referral (mendaftar melalui link referral milik sendiri), penggunaan banyak akun, pesanan yang dibuat dengan metode pembayaran palsu, curian, atau yang terkena chargeback, spam, serta iklan yang memakai nama merek kami sebagai kata kunci dilarang. Dalam kasus seperti itu, hubungan referral diputus, penghasilan yang terkumpul hangus, dan akun dapat ditutup.
• Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data pencairan (alamat wallet, IBAN, rekening); pembayaran yang dikirim ke data yang salah tidak dapat dipulihkan. Segala kewajiban pajak menjadi tanggung jawab penerima penghasilan.