Questions fréquentes

Un panel SMM est un outil en ligne qui propose, depuis un seul tableau de bord, des services de marketing des réseaux sociaux (followers, likes, vues, abonnés…) pour des plateformes comme Instagram, YouTube, TikTok et X, à des prix abordables et avec une livraison automatique. PanelFollows fournit ces services directement, en tant que fournisseur principal, sans intermédiaire.

La plupart des panels SMM sont des intermédiaires qui récupèrent les services d’autres panels et y ajoutent une marge. PanelFollows est le fournisseur principal qui livre les services directement depuis la source. Résultat : de meilleurs prix, une qualité supérieure, un stock sans interruption et une livraison plus rapide.

Les commandes sont traitées automatiquement et la plupart des services démarrent généralement en quelques minutes (le délai de démarrage varie selon le service). Vous pouvez consulter à l’avance le délai moyen de réalisation estimé de chaque service et suivre le statut de votre commande en direct depuis votre tableau de bord.

Vous pouvez recharger votre solde en cryptomonnaie, USDT compris (via Cryptomus, ou Heleket dans certains pays), ou par virement bancaire international : vous remplissez le formulaire de virement et le montant est crédité sur votre solde une fois le paiement validé. Les utilisateurs situés en Turquie peuvent aussi payer par carte en livres turques. Une fois votre solde approvisionné, vous pouvez commander instantanément n’importe quel service. L’infrastructure de paiement est chiffrée et sécurisée.

Nos services sont livrés selon des méthodes qui respectent les règles des plateformes et ne demandent jamais votre mot de passe : ils ne mettent donc pas votre compte en danger. Il vous suffit de fournir le lien public de votre profil ou de votre publication.

Pour les services garantis (signalés par la mention refill), nous proposons une option de remplacement en cas de baisse : sur les services éligibles, la quantité perdue est livrée à nouveau pendant la période indiquée (environ 30 jours). Vous pouvez vérifier avant de commander, dans le détail du service, s’il inclut le remplacement. Sur les services non garantis (sans mention refill), les baisses survenues après la fin d’une commande ne sont ni remplacées ni remboursées. Si vous tenez à un résultat durable, nous vous recommandons de choisir un service garanti.

Oui. Grâce à notre API revendeur standard, vous pouvez récupérer automatiquement les services, créer des commandes et vérifier leur statut depuis votre propre panel ou votre propre système. Comme nous sommes le fournisseur principal, les revendeurs obtiennent les services directement à la source.

Les quantités minimales et maximales varient selon le service et sont clairement indiquées sur chaque fiche de service. Vous pouvez commander dans une large fourchette, des petites commandes de test aux grandes campagnes.

Nous proposons des followers, des likes, des vues, des abonnés et bien plus pour les réseaux sociaux les plus populaires, principalement Instagram, YouTube, TikTok et X (Twitter). Le catalogue est organisé par catégories et mis à jour en continu.

Oui. Pour les services Instagram, nous ne demandons jamais votre mot de passe : seuls votre nom d’utilisateur public ou le lien de votre publication sont nécessaires. En tant que fournisseur principal, nous travaillons avec des sources de qualité, si bien que la livraison est à la fois rapide et sûre.

Non. Nous ne demandons jamais le mot de passe de vos réseaux sociaux, quel que soit le service. Vous fournissez uniquement le lien public de votre profil ou de votre publication, ce qui préserve la sécurité de votre compte.

Oui. Avec notre fonction de commande groupée, vous créez plusieurs commandes en une seule fois en indiquant le service, le lien et la quantité sur chaque ligne. Les revendeurs et les gros utilisateurs y gagnent un temps précieux.

Vous pouvez annuler une commande depuis votre page de commandes si le fournisseur du service prend en charge l’annulation et que la commande n’est pas encore terminée (statut en attente ou en cours). La demande est transmise directement au fournisseur, qui a le dernier mot : si la commande est annulée, le montant total est remboursé sur votre solde ; si une partie a déjà été livrée, seule la part non livrée est remboursée. Les commandes terminées ne peuvent être ni annulées ni remboursées. Pour les services sans option d’annulation, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance pour nous contacter. Par ailleurs, sur les services non garantis, une baisse constatée ultérieurement sur une commande terminée ne donne pas lieu à un remboursement.

Comme nous ne sommes pas un intermédiaire, aucune marge supplémentaire ne s’ajoute en cours de route. En tant que fournisseur principal, nous livrons les services directement depuis la source, ce qui permet à la fois des prix abordables et une haute qualité. Les tarifs sont transparents, sans frais cachés.

Selon le type de service, nous proposons des sources réelles et de haute qualité ; la qualité et les caractéristiques de chaque service sont indiquées sur sa fiche. En tant que fournisseur principal, nous testons nos services en permanence et ne proposons jamais au catalogue ceux qui ne fonctionnent pas.

Oui. Vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance depuis le panel pour toute question concernant vos commandes, vos paiements ou votre compte. Vous recevez une notification par e-mail dès qu’une réponse est apportée à votre ticket.

Oui. Pour les besoins récurrents, notre fonction d’abonnement exécute automatiquement le service de votre choix à intervalles définis. Vous pouvez par exemple programmer un engagement automatique sur vos nouvelles publications.

Les prix sont généralement fixés pour 1 000 unités et peuvent être affichés dans la devise de votre choix sur le panel. Vous rechargez votre solde et commandez autant que vous le souhaitez, avec des prix unitaires clairs. Il n’y a pas de frais cachés.

Vous pouvez protéger votre compte avec l’authentification à deux facteurs (2FA) et suivre chaque mouvement de solde et de commande dans l’historique transparent de votre portefeuille. Vos sessions sont chiffrées et votre mot de passe n’est jamais demandé, quel que soit le service.

Ce qui nous distingue avant tout : nous sommes le fournisseur principal. Nous ne sommes pas un intermédiaire, mais la source qui livre directement les services. Cela se traduit par des prix abordables, une haute qualité, un stock sans interruption, une livraison rapide et un catalogue qui fonctionne vraiment. Les revendeurs peuvent eux aussi se développer directement à la source grâce à notre API standard.