Contato
Vai ser um prazer ajudar. O jeito mais rápido de falar com a gente é abrir um chamado de suporte, porque ele guarda todo o contexto da sua conta e dos seus pedidos em um só lugar.
Chamados de suporte
Se você tem uma dúvida sobre um pedido, um pagamento ou o seu saldo, abra um chamado pelo painel. Nosso time enxerga ali os detalhes que importam e costuma responder em até um dia. Sempre que puder, informe o número do pedido, assim já começamos a analisar na hora.
Prefere e-mail ou ainda não tem conta? Escreva para support@panelfollows.com que a gente responde. Para qualquer assunto ligado aos seus dados ou à sua privacidade, use privacy@panelfollows.com.
Tempo de resposta
Respondemos as mensagens na ordem em que chegam, todos os dias da semana. Em períodos de pico a resposta pode demorar um pouco mais, mas todo chamado é lido e acompanhado até o fim.