Câu hỏi thường gặp
SMM panel là gì?
SMM panel là hệ thống cung cấp các dịch vụ marketing mạng xã hội như follow, like, view và sub cho Instagram, YouTube, TikTok, X và nhiều nền tảng khác, tất cả trong một bảng điều khiển, giá phải chăng và giao hàng tự động. PanelFollows cung cấp trực tiếp các dịch vụ này với vai trò nhà cung cấp gốc, không qua trung gian.
Vì sao PanelFollows là nhà cung cấp gốc và khác gì so với các panel đại lý?
Phần lớn SMM panel là bên trung gian: họ lấy dịch vụ từ panel khác rồi cộng thêm phần chênh lệch. PanelFollows là nhà cung cấp gốc, giao dịch vụ thẳng từ nguồn. Nhờ vậy bạn có giá tốt hơn, chất lượng cao hơn, nguồn hàng không gián đoạn và tốc độ giao nhanh hơn.
Đơn hàng được giao trong bao lâu?
Đơn hàng được xử lý tự động và phần lớn dịch vụ thường bắt đầu chạy trong vài phút (thời gian bắt đầu tùy từng dịch vụ). Bạn xem trước được thời gian hoàn thành trung bình dự kiến của từng dịch vụ và theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực ngay trên bảng điều khiển.
Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
Bạn có thể nạp tiền vào số dư bằng tiền mã hóa, bao gồm USDT (qua Cryptomus, hoặc Heleket ở một số quốc gia), hoặc bằng chuyển khoản ngân hàng quốc tế: bạn điền biểu mẫu chuyển khoản, số tiền sẽ được cộng vào số dư sau khi khoản thanh toán được duyệt. Người dùng ở Thổ Nhĩ Kỳ còn có thể thanh toán bằng thẻ bằng đồng lira Thổ Nhĩ Kỳ. Khi đã có số dư, bạn có thể đặt ngay bất kỳ dịch vụ nào. Toàn bộ hệ thống thanh toán được mã hóa và bảo mật.
Mua follow hoặc like có ảnh hưởng đến tài khoản không?
Chúng tôi thực hiện dịch vụ bằng các phương pháp tuân thủ quy định của nền tảng và không bao giờ hỏi mật khẩu, nên không gây rủi ro cho tài khoản của bạn. Bạn chỉ cần cung cấp link trang cá nhân hoặc link bài viết ở chế độ công khai.
Follow bị tụt thì sao? Có bảo hành không?
Với các dịch vụ có cam kết (ghi rõ bảo hành), chúng tôi có tùy chọn bảo hành cho trường hợp bị tụt: ở dịch vụ đủ điều kiện, lượng bị tụt sẽ được bù lại trong thời hạn đã nêu (khoảng 30 ngày). Bạn có thể xem dịch vụ có bảo hành hay không ngay trong phần chi tiết dịch vụ trước khi đặt hàng. Với dịch vụ không bảo hành (không có nhãn bảo hành), lượng bị tụt sau khi đơn đã hoàn thành sẽ không được bù và không được hoàn tiền; nếu bạn cần kết quả bền lâu, chúng tôi khuyên bạn nên chọn dịch vụ có bảo hành.
Có API cho đại lý không?
Có. API chuẩn cho đại lý giúp bạn tự động lấy danh sách dịch vụ, tạo đơn và kiểm tra trạng thái đơn hàng ngay từ panel hoặc hệ thống của mình. Vì chúng tôi là nhà cung cấp gốc, đại lý nhận dịch vụ thẳng từ nguồn.
Số lượng đặt hàng tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Số lượng tối thiểu và tối đa khác nhau tùy dịch vụ và được ghi rõ trên thẻ của từng dịch vụ. Bạn có thể đặt trong một khoảng rộng, từ đơn nhỏ để thử nghiệm cho đến các chiến dịch lớn.
PanelFollows hỗ trợ những nền tảng nào?
Chúng tôi cung cấp follow, like, view, sub và nhiều dịch vụ khác cho các mạng xã hội phổ biến, chủ yếu là Instagram, YouTube, TikTok và X (Twitter). Danh sách dịch vụ được sắp xếp theo danh mục và cập nhật liên tục.
Mua follow Instagram có an toàn không?
Có. Với dịch vụ Instagram, chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu; chỉ cần tên người dùng công khai hoặc link bài viết. Là nhà cung cấp gốc, chúng tôi dùng nguồn chất lượng nên việc giao hàng vừa nhanh vừa an toàn.
Đặt hàng có cần cung cấp mật khẩu không?
Không. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu mạng xã hội của bạn cho bất kỳ dịch vụ nào. Bạn chỉ cần cung cấp link trang cá nhân hoặc link bài viết công khai, nhờ vậy tài khoản luôn được an toàn.
Tôi có thể đặt hàng loạt không?
Có. Tính năng đặt hàng loạt cho phép bạn tạo nhiều đơn cùng lúc, mỗi dòng ghi dịch vụ, link và số lượng. Tính năng này giúp đại lý và người dùng thường đặt số lượng lớn tiết kiệm thời gian.
Tôi có thể hủy đơn hoặc được hoàn tiền không?
Bạn có thể hủy đơn ngay trên trang đơn hàng nếu nhà cung cấp của dịch vụ đó hỗ trợ hủy và đơn chưa hoàn thành (trạng thái Đang chờ hoặc Đang chạy). Yêu cầu hủy được gửi thẳng đến nhà cung cấp, và nhà cung cấp là bên quyết định cuối cùng: nếu đơn được hủy, toàn bộ số tiền được hoàn vào số dư của bạn; nếu một phần đã được giao, chỉ phần chưa giao được hoàn tiền. Đơn đã hoàn thành thì không thể hủy hay hoàn tiền. Với dịch vụ không hỗ trợ hủy, bạn có thể tạo ticket hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi. Ngoài ra, ở dịch vụ không bảo hành, lượng tụt phát sinh sau khi đơn đã hoàn thành không thuộc phạm vi hoàn tiền.
Vì sao giá ở PanelFollows lại rẻ như vậy?
Vì chúng tôi không phải bên trung gian nên không có khoản chênh lệch nào cộng thêm ở giữa. Là nhà cung cấp gốc, chúng tôi giao dịch vụ thẳng từ nguồn, nhờ vậy giá vừa phải chăng mà chất lượng vẫn cao. Giá minh bạch, không có phí ẩn.
Follow được giao có phải người thật không?
Tùy loại dịch vụ, chúng tôi cung cấp nguồn thật, chất lượng cao; chất lượng và thông tin chi tiết của từng dịch vụ được ghi trên thẻ dịch vụ. Là nhà cung cấp gốc, chúng tôi liên tục kiểm tra dịch vụ và không bao giờ đưa lên những dịch vụ không hoạt động.
Tôi có thể liên hệ hỗ trợ không?
Có. Bạn có thể tạo ticket hỗ trợ ngay trong panel cho mọi vấn đề về đơn hàng, thanh toán hoặc tài khoản. Khi ticket có phản hồi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
Có hỗ trợ đơn tự động hoặc gói tự động không?
Có. Nếu bạn có nhu cầu lặp lại, tính năng gói tự động cho phép một dịch vụ bạn chọn tự chạy theo chu kỳ đã đặt. Ví dụ, bạn có thể lên lịch tương tác tự động cho các bài đăng mới của mình.
Giá được tính thế nào và hiển thị bằng loại tiền nào?
Giá thường được tính theo mỗi 1.000 đơn vị và có thể hiển thị bằng loại tiền tệ bạn chọn trong panel. Bạn nạp tiền vào số dư rồi đặt bao nhiêu tùy thích theo đơn giá rõ ràng. Không có phí ẩn.
Làm sao để giữ tài khoản an toàn?
Bạn có thể bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai yếu tố (2FA) và theo dõi mọi biến động số dư và đơn hàng qua lịch sử ví minh bạch. Phiên đăng nhập được mã hóa và không dịch vụ nào yêu cầu mật khẩu của bạn.
PanelFollows khác gì so với các SMM panel khác?
Khác biệt lớn nhất: chúng tôi là nhà cung cấp gốc, không phải bên trung gian mà là nguồn trực tiếp cung cấp dịch vụ. Điều này mang lại giá phải chăng, chất lượng cao, nguồn hàng không gián đoạn, giao hàng nhanh và một danh sách dịch vụ thực sự hoạt động. Đại lý cũng có thể lấy dịch vụ thẳng từ nguồn qua API chuẩn của chúng tôi để phát triển kinh doanh.