Contactos
Teremos todo o gosto em ajudar. A forma mais rápida de nos contactar é através de um pedido de suporte, que mantém no mesmo sítio todo o contexto da sua conta e das suas encomendas.
Pedidos de suporte
Se tiver uma dúvida sobre uma encomenda, um pagamento ou o seu saldo, abra um pedido de suporte a partir do seu painel. A nossa equipa vê ali os detalhes relevantes e costuma responder no prazo de um dia. Sempre que possível, indique o número da encomenda, para podermos analisar o caso de imediato.
Prefere e-mail ou ainda não tem conta? Escreva para support@panelfollows.com e nós respondemos. Para tudo o que tenha que ver com os seus dados ou a sua privacidade, pode usar privacy@panelfollows.com.
Tempos de resposta
Respondemos às mensagens pela ordem de chegada, todos os dias da semana. Em períodos de maior movimento a resposta pode demorar um pouco mais, mas todos os pedidos são lidos e acompanhados.