Perguntas Frequentes
O que é um painel SMM?
Um painel SMM é um sistema que reúne num único painel serviços de marketing nas redes sociais, como seguidores, gostos, visualizações e subscritores, para plataformas como Instagram, YouTube, TikTok e X, com preços acessíveis e entrega automática. PanelFollows presta estes serviços diretamente, como fornecedor principal, sem intermediários.
Porque é que PanelFollows é um fornecedor principal e em que difere dos painéis revendedores?
A maioria dos painéis SMM são intermediários: compram serviços a outros painéis e acrescentam uma margem. PanelFollows é o fornecedor principal e entrega os serviços diretamente da fonte. Daí resultam preços mais baixos, qualidade superior, stock sem interrupções e entregas mais rápidas.
Em quanto tempo são entregues as encomendas?
As encomendas são processadas automaticamente e a maioria dos serviços arranca em poucos segundos. O tempo médio estimado de conclusão está indicado em cada serviço antes da compra e o estado da encomenda pode ser acompanhado em direto no painel.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
O saldo pode ser carregado em segurança com criptomoeda (Cryptomus). Depois de carregar saldo, a encomenda de qualquer serviço é imediata. A infraestrutura de pagamento é encriptada e segura.
Comprar seguidores ou gostos põe a minha conta em risco?
Os serviços são entregues com métodos que respeitam as regras das plataformas e nunca é pedida a palavra-passe, por isso a conta não fica em risco. Basta indicar a ligação pública do perfil ou da publicação.
O que acontece se houver queda de seguidores? Existe reposição (refill)?
Nos serviços garantidos (assinalados com reposição/refill) oferecemos reposição para eventuais quedas: nos serviços elegíveis, a quantidade perdida volta a ser completada durante o período indicado (cerca de 30 dias). Antes de encomendar, os detalhes do serviço mostram se inclui reposição. Nos serviços sem garantia (sem a marca de reposição), as quedas que ocorram depois de a encomenda estar concluída não são repostas nem reembolsadas. Se a permanência for importante, recomendamos escolher um serviço garantido.
Existe uma API para revendedores?
Sim. A nossa API de revenda padrão permite obter os serviços automaticamente, criar encomendas e consultar o estado a partir do próprio painel ou sistema. Como somos o fornecedor principal, os revendedores recebem os serviços diretamente da fonte.
Qual é a quantidade mínima e máxima por encomenda?
A quantidade mínima e máxima varia consoante o serviço e está claramente indicada no cartão de cada serviço. É possível encomendar num intervalo amplo, desde pequenos testes até grandes campanhas.
Que plataformas são suportadas?
Oferecemos seguidores, gostos, visualizações, subscritores e muito mais para as plataformas sociais mais populares, sobretudo Instagram, YouTube, TikTok e X (Twitter). O catálogo está organizado por categorias e é atualizado continuamente.
Comprar seguidores no Instagram é seguro?
Sim. Nos serviços de Instagram nunca pedimos a palavra-passe: basta o nome de utilizador público ou a ligação da publicação. Como fornecedor principal, usamos fontes de qualidade, por isso a entrega é rápida e segura.
É preciso partilhar a palavra-passe para encomendar?
Não. Nunca pedimos a palavra-passe das redes sociais para nenhum serviço. Basta indicar a ligação pública do perfil ou da publicação, o que mantém a conta segura.
Posso fazer encomendas em massa?
Sim. Com a funcionalidade de encomenda em massa é possível criar várias encomendas de uma só vez, escrevendo o serviço, a ligação e a quantidade em cada linha. Poupa tempo a revendedores e a quem usa o painel intensivamente.
Posso cancelar a encomenda ou pedir reembolso?
O cancelamento depende de o fornecedor do serviço o suportar e só é possível em encomendas elegíveis que ainda não tenham começado (pendentes ou em processamento). Se for cancelada, o valor da parte não entregue é devolvido ao saldo do painel. Encomendas já enviadas ao fornecedor, iniciadas ou concluídas não podem ser canceladas nem reembolsadas. Além disso, uma queda que surja mais tarde numa encomenda concluída fica fora da cobertura de reembolso nos serviços sem garantia. Em caso de problema, é possível abrir um pedido de suporte para falar connosco.
Porque é que os preços são tão baixos?
Como não somos intermediários, não há comissão pelo meio. Enquanto fornecedor principal, entregamos os serviços diretamente da fonte, o que significa preços económicos e qualidade elevada. Os preços são transparentes e não existem custos ocultos.
Os seguidores enviados são reais?
Consoante o tipo de serviço, disponibilizamos fontes reais e de alta qualidade; a qualidade e as características de cada serviço estão indicadas no respetivo cartão. Como fornecedor principal, testamos os serviços continuamente e não colocamos no catálogo aqueles que não funcionam.
Existe apoio ao cliente?
Sim. Ao abrir um pedido de suporte no painel, é possível falar connosco sobre encomendas, pagamentos ou qualquer assunto da conta. Quando houver resposta, chega uma notificação por e-mail.
Existem encomendas automáticas ou por subscrição?
Sim. Para necessidades recorrentes, a funcionalidade de subscrição faz o serviço escolhido correr automaticamente em intervalos definidos. Por exemplo, é possível programar interação automática para as novas publicações.
Como são calculados os preços e em que moeda?
Os preços são normalmente definidos por cada 1000 unidades e podem ser mostrados no painel na moeda preferida. Depois de carregar saldo, é possível encomendar o que for preciso com preços unitários claros. Não há custos ocultos.
Como posso proteger a minha conta?
A conta pode ser protegida com verificação em duas etapas (2FA) e todos os movimentos de saldo e de encomendas ficam visíveis num histórico de carteira transparente. As sessões são encriptadas e a palavra-passe nunca é pedida em nenhum serviço.
O que distingue PanelFollows dos outros painéis SMM?
A maior diferença é sermos fornecedor principal: não um intermediário, mas a fonte que entrega o serviço diretamente. Daí resultam preços acessíveis, alta qualidade, stock sem interrupções, entrega rápida e um catálogo que funciona mesmo. Os revendedores podem também crescer diretamente a partir da fonte através da nossa API padrão.