Prazos de entrega do painel SMM: outubro de 2026

Como medimos

• São contabilizadas todas as encomendas feitas através do painel web da PanelFollows, da sua API e dos painéis de revenda que funcionam na infraestrutura da PanelFollows. Os valores são agregados por categoria; não é publicada nenhuma encomenda, nenhum utilizador nem nenhum fornecedor individual.
• O tempo de entrega conta-se desde o momento em que a encomenda é feita até ao momento em que é marcada como concluída. Inclui o atraso de início e a própria entrega.
• Um relatório mensal abrange as encomendas feitas nesse mês civil (UTC). 7 dias após o fim do mês, os valores tornam-se definitivos e nunca mais mudam; as encomendas que não estiverem finalizadas até lá não são contabilizadas. Até esse momento, o relatório está assinalado como "preliminar". Cada encomenda conta para a categoria a que o seu serviço pertence nesse momento.
• Uma categoria passa a ser listada quando tem pelo menos 5 encomendas concluídas; um serviço conta como comprovado com pelo menos 3 encomendas concluídas.
• A taxa de conclusão é o número de encomendas entregues na totalidade dividido pelo número de encomendas finalizadas. As encomendas parciais e canceladas contam como não concluídas, e a quantidade não entregue é reembolsada no saldo. As encomendas ainda em curso não são contabilizadas.
• Ficam de fora: encomendas ainda em curso; encomendas reembolsadas por um administrador ou marcadas como falhadas (por exemplo, as que não puderam ser enviadas ao fornecedor; o seu número aparece à parte no detalhe mensal); encomendas cujo serviço foi removido do catálogo. Não são usados dados de outros painéis, e este relatório não é uma comparação.
• Usamos a mediana, não a média: algumas encomendas muito lentas não se conseguem esconder atrás das rápidas, e algumas rápidas não conseguem fazer uma categoria lenta parecer boa.