Como usar o Panel Follows: guia completo do painel SMM

Quase todo mundo que abre um painel SMM pela primeira vez trava no mesmo lugar: a tela mostra plataforma, categoria, serviço, link, quantidade e um total que muda sozinho, e não fica claro qual campo manda em qual. Aí vem a dúvida boba que custa dinheiro de verdade. A quantidade é o total ou é por lote? Aquele "por 1.000" vale para todos os serviços? Se eu pedir de novo para o mesmo link, o que acontece? Este guia responde tudo isso olhando para o painel como ele é hoje, tela por tela, botão por botão, com os nomes exatos que você vai ler em português na sua conta.

Não é um texto de vendas. É um manual. Você vai encontrar aqui a sequência que funciona (cadastro, saldo, primeiro pedido, acompanhamento), as regras que o sistema aplica em silêncio (limites de quantidade, bloqueio de link repetido, tempo de espera da reposição) e as armadilhas visuais que fazem gente experiente errar, como o preço de pacote que aparece com a etiqueta "Preço por 1.000" mesmo não sendo por mil.

Uma coisa precisa ficar dita logo no começo, porque muda a forma de ler o resto. Interação comprada não é fã. Seguidor, curtida e visualização entregues por um painel são números que empurram prova social, não pessoas que vão comprar de você amanhã. Serve para tirar um perfil do zero absoluto, para um lançamento não nascer vazio, para uma conta de cliente não parecer abandonada. Não substitui conteúdo e não garante resultado. Preços e prazos também mudam com frequência: os valores que você vê na lista de serviços do momento valem mais do que qualquer número escrito em qualquer artigo, inclusive este. Se você ainda não tem conta, o cadastro leva menos de um minuto e é onde tudo começa.

Antes de começar: o que o painel faz e o que ele não faz

O painel é um balcão de pedidos. Você escolhe um serviço do catálogo, informa para onde ele vai (um link ou um usuário), diz quanto quer, e o valor sai do seu saldo na hora. O pedido é repassado a um fornecedor, que entrega. O painel acompanha o status e devolve dinheiro nos casos previstos: entrega parcial e cancelamento.

O que o painel não faz, e é importante saber antes de gastar:

• Ele não verifica se o seu perfil está público. O sistema valida o formato do link e mais nada.
• Ele não percebe se você trocou o @ no meio da entrega, e não existe alerta automático para isso.
• Ele não promete que os números ficam. Serviço sem reposição é exatamente isso: a queda depois da entrega não vira crédito.

Se você quer entender as diferenças de qualidade antes de escolher, o texto sobre o que você recebe de verdade ao comprar seguidores cobre esse lado. Aqui o foco é operacional.

Criar sua conta e entrar no painel

O cadastro fica em /pt-br/register e tem dois caminhos.

1. Se o login social estiver ativo, o primeiro botão da tela é "Continuar com o Google", com um separador escrito "ou" logo abaixo. Um clique, escolhe a conta Google, pronto. Esse botão só aparece quando a integração está configurada no servidor; se você não vê, simplesmente use o formulário.
2. O formulário pede três campos: "Nome", "E-mail" e "Senha". A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres. Se você digitar menos, aparece "A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres." e o cadastro não segue.
3. Quando a verificação por captcha está ligada, um desafio aparece antes do botão. Enquanto ele não for concluído, o botão fica desativado e a mensagem é "Conclua a verificação do captcha.".
4. Clique em "Cadastrar". Ao dar certo, aparece "Sua conta foi criada!" e você cai direto no painel.

Três detalhes que evitam confusão depois:

• A verificação de e-mail é enviada automaticamente, mas não é obrigatória. Você consegue entrar, adicionar saldo e fazer pedido sem clicar no link do e-mail. Em "Conta e segurança" o seu endereço aparece com o rótulo "Verificado" ou "Não verificado". Verifique assim que puder: é o que garante que você recebe os avisos de pedido concluído e de pagamento aprovado.
• Link de indicação funciona sozinho. Se você chegou por um endereço com ?ref=CODIGO, o vínculo é registrado no ato do cadastro. Não existe campo para digitar código depois.
• O país do cadastro é lido do seu IP. É um dado interno de segurança, você não digita nada.

Entrar, recuperar senha e ativar a verificação em duas etapas

O login pede "E-mail" e "Senha" e tem o botão "Entrar". Esqueceu a senha? O link "Esqueci minha senha" leva a uma tela com "Enviar link de redefinição"; o e-mail chega com um endereço onde você define "Nova senha" e "Confirmar senha" e conclui em "Atualizar senha".

Com a verificação em duas etapas ligada, o login manda você para uma tela extra chamada "Verificação em duas etapas", com o texto "Digite o código de 6 dígitos do seu app autenticador", o campo "Código de verificação" e o botão "Verificar".

Para ativar, vá em "Conta e segurança", cartão "Segurança". Digite sua senha, clique em "Ativar 2FA", leia o QR code com um aplicativo autenticador (a própria dica na tela sugere Google Authenticator ou Authy), guarde os "Códigos de backup" em lugar seguro e confirme com o código de 6 dígitos. Para desligar, é senha mais "Desativar 2FA".

Existe um limite de tentativas: as rotas de login, cadastro e validação do código de dois fatores aceitam 5 requisições por minuto. Se você errar a senha várias vezes seguidas, espere um minuto antes de tentar de novo em vez de martelar o botão.

Um caso que confunde bastante: se você é cliente de um painel white label (um subpainel com outra marca), o seu login só funciona no domínio daquele painel. Tentar entrar pelo endereço principal devolve a mesma mensagem genérica de senha incorreta, sem dizer que o problema é o endereço. Entre sempre pelo site onde você criou a conta.

O mapa do painel: para que serve cada página

Depois de entrar, o menu lateral organiza tudo. No celular, a barra de baixo mostra cinco atalhos ("Pedido", "Pedidos", "Saldo", "Suporte" e "Conta") e o resto fica no menu suspenso.

Item do menu	O que você resolve ali
"Novo pedido"	A tela principal: escolher plataforma, categoria, serviço, colar o link e enviar o pedido
"Pedido em massa"	Enviar vários pedidos de uma vez, uma linha por pedido
"Meus pedidos"	Acompanhar status, pedir reposição, cancelar, avaliar e pedir suporte
"Assinaturas"	Criar pedidos automáticos que se repetem em um intervalo de horas
"Minhas avaliações"	Avaliar pedidos concluídos e ver o que você já escreveu
"Adicionar saldo"	Colocar crédito na conta pelas formas de pagamento ativas
"Indique e ganhe"	Pegar seu código e seu link de convite e ver os ganhos
"Serviços"	O catálogo público, com preço, mínimo, máximo e tempo médio
"Suporte"	Abrir e acompanhar chamados
"Conta e segurança"	Nome, e-mail, senha e verificação em duas etapas
"API"	Gerar a chave e ler a documentação da API de revendedor
"Meu painel"	Só aparece para quem é dono de um painel filho aprovado

No rodapé do menu ficam três seletores pequenos e muito úteis: idioma, moeda e tema ("Claro", "Escuro" ou "Sistema"), além de "Sair". Toda página do painel exige login: sem sessão, você é levado de volta para a tela de entrar, e nada dali é indexado por buscadores. O catálogo público em /pt-br/services é a parte que dá para mostrar a um cliente sem entregar acesso à sua conta.

Adicionar saldo: formas de pagamento, limites e prazos

O painel funciona com saldo pré-pago. Você carrega crédito e cada pedido desconta dali. Não existe pagar pedido por pedido no cartão.

Na página "Adicionar saldo", a primeira coisa que aparece é a barra "Saldo atual". Depois vem o campo "Valor (USD)", com botões prontos de 10, 25, 50, 100, 250 e 500 dólares e um campo livre logo abaixo. O aviso embaixo do campo é "Mínimo de 1 USD.". O teto por operação é de 100.000 USD, e a página aceita até 10 tentativas de recarga por minuto.

Se houver mais de uma forma ativa, aparece a lista "Forma de pagamento", com ícone, nome e o processador entre parênteses. Se não houver nenhuma, a mensagem é direta: "Nenhuma forma de pagamento ativa no momento.".

Forma (rótulo na tela)	Botão	Como funciona	Quando o saldo entra
"Cartão de crédito/débito" (Stripe)	"Pagar com cartão"	Você é levado para a página segura da Stripe, fora do painel	Automático, assim que o pagamento é confirmado
"Criptomoedas" (Cryptomus)	"Pagar com Cryptomus"	Redireciona para a página de pagamento em cripto	Automático, assim que a rede confirma
"Cartão de crédito/débito" (PayTR)	"Pagar com PayTR"	Pede o campo "Celular" no formato 5XX XXX XX XX e cobra em TRY pela cotação do dia	Automático após a confirmação
"Transferência bancária / EFT" (PayTR)	"Pagar por transferência"	Abre o formulário do PayTR dentro da própria página	Depois que o PayTR aprova
"Transferência bancária / Manual"	"Informar pagamento"	Você transfere e depois preenche "Referência / observação da transferência"	Depois da aprovação de um administrador

Nas formas manuais, ao enviar o aviso aparece "Recebemos o aviso do seu pagamento; ele está aguardando aprovação.". Nas formas automáticas, ao voltar do processador o painel mostra "Pagamento recebido. Seu saldo é creditado em alguns minutos." ou, se algo falhou, "Não foi possível concluir o pagamento. Você pode tentar de novo ou escolher outra forma de pagamento.".

Sobre prazo, a resposta honesta é: não existe número fixo. Cartão e cripto creditam quando a confirmação chega, e a própria tela evita prometer minutos exatos. Pagamento manual depende de um humano olhar. Programe suas campanhas contando com isso.

E o Pix?

Aqui vai a parte que interessa a quem está no Brasil, e vale ser direto: Pix não é uma das formas de pagamento embutidas no painel. As formas nativas são as cinco da tabela acima. Além delas, a administração pode criar vias adicionais de pagamento manual (qualquer serviço de transferência que ela queira aceitar), e essas vias funcionam sempre do mesmo jeito: você envia o dinheiro por fora, informa a referência e espera aprovação.

Ou seja: para pagar do Brasil, os caminhos práticos são cartão ou cripto. A lista que aparece em "Forma de pagamento" na sua tela é a verdade do momento; ela depende do que está ativo. Se um dia aparecer uma via nova por lá, ótimo. Até aparecer, não planeje em cima disso.

Uma observação que evita frustração: a cobrança do PayTR é feita em liras turcas e o campo "Celular" espera o formato de telefone turco, ou seja, essa via foi pensada para outro mercado. Para quem está fora dos mercados atendidos pelos gateways de cartão, a cripto costuma ser o caminho mais previsível, e a página sobre pagamento em cripto no painel mostra como ela se encaixa no fluxo.

Quanto do valor vira saldo

O valor que entra na sua carteira não é sempre igual ao valor que você pagou. A conta é: valor pago, mais bônus de faixa, mais bônus de cupom, mais bônus da forma de pagamento, menos a taxa da forma de pagamento. O resultado nunca fica negativo.

Quando existe promoção ativa, aparece o cartão "Bônus de recarga", com as faixas e uma linha do tipo "+{bônus} de bônus · {total} de saldo total". Vias adicionais podem ter bônus ou taxa própria, mostrados como "+X% de bônus" ou "-X% de taxa" embaixo do nome.

E tem o efeito indireto: se alguém te convidou, essa pessoa ganha 5% do valor bruto de cada recarga sua, em saldo. Isso não sai do seu bolso, o seu crédito é o mesmo. Clientes de painel filho ficam de fora tanto do bônus por faixa quanto da comissão de indicação.

Seu primeiro pedido, do zero ao "Pedido realizado!"

A tela "Novo pedido" é o coração do painel. À direita ficam três caixas de apoio: "Saldo", "Cotação atual" e "Pedidos recentes". O passo a passo:

1. Escolha a plataforma. A grade começa com "Todas" e mostra as principais plataformas; se houver mais, o botão "+{count} plataformas" abre o resto e "Mostrar menos" fecha. Plataformas que receberam serviço novo nos últimos 14 dias ganham uma etiqueta verde "Novo".
2. Filtre, se quiser. A caixa "Buscar serviços…" procura pelo nome. O botão "Favoritos" mostra só o que você marcou com o coração; enquanto você não tiver nenhum favorito, ele fica desativado com a dica "Você ainda não tem serviços favoritos. Use o coração abaixo do serviço selecionado para adicionar um.". Quando a busca está preenchida, ela procura em toda a plataforma, ignorando o filtro de categoria.
3. Escolha a "Categoria". O seletor tem busca própria. Repare: aqui não existe opção "todas as categorias"; sempre há uma categoria concreta selecionada. As categorias do fornecedor principal aparecem no topo, com a etiqueta "Fornecedor".
4. Escolha o "Serviço". Cada linha traz o ícone da categoria, o nome do serviço, o número dele e, à direita, o preço com "/ 1.000".
5. Leia a ficha do serviço. Assim que você seleciona, aparecem quatro caixas: "Preço por 1.000", "Quantidade mín - máx", "Tempo médio" (quando o painel ainda não tem histórico suficiente, mostra "Variável", e a dica explica que é o "Tempo médio de conclusão dos pedidos deste serviço") e o botão de "Adicionar aos favoritos".
6. Leia a "Descrição", se houver. Muitos serviços trazem regras específicas ali (origem, velocidade, se aceita perfil com poucos posts). Vale trinta segundos de leitura.
7. Cole o "Link". O campo mostra https://... como exemplo e é literal: o servidor só aceita endereços que comecem com http:// ou https:// e tenham até 2048 caracteres. Colar instagram.com/seuperfil sem protocolo é recusado.
8. Informe a "Quantidade". Os limites vêm do serviço. Fora da faixa, você recebe "A quantidade está fora da faixa permitida.".
9. Confira o "Total". Ele recalcula a cada mudança de campo.
10. Clique em "Fazer pedido". Deu certo, aparece "Pedido realizado!", os campos de link e comentários são limpos e a lista à direita atualiza.

O limite de envio é de 20 pedidos por minuto por conta, então automação artesanal na base do clique rápido não é o caminho; para volume existe a página "Pedido em massa" e a API.

Uma dica que economiza dinheiro: para o primeiro pedido em um serviço que você não conhece, use a quantidade mínima. Um teste barato mostra velocidade real, comportamento de queda e qualidade antes de você comprometer orçamento. Isso vale tanto para serviços de Instagram quanto para qualquer outra plataforma do catálogo.

Como o preço é calculado (e a armadilha do "por 1.000")

Para a maioria esmagadora dos serviços, a conta é esta:

total = (preço por 1.000 ÷ 1.000) × quantidade × número de lotes

O número de lotes é 1 quando você não usa drip-feed. Se a sua conta tiver um multiplicador de preço específico, ou se você for cliente de um painel filho, ainda entra a margem correspondente, mas isso já vem embutido no que a tela mostra.

Agora a armadilha que mais custa caro no painel inteiro. Existem serviços de preço fechado, geralmente pacotes, em que o valor mostrado é o preço do pacote inteiro, não o preço de mil unidades. São os serviços cuja quantidade máxima é 1 e os do tipo pacote. Neles, a conta é simplesmente total = preço × quantidade.

O problema é visual: a interface continua escrevendo "Preço por 1.000" na ficha e "/ 1.000" na lista de serviços, mesmo nesses casos. Então um pacote de 22 dólares aparece com a mesma etiqueta de um serviço que custa 22 dólares a cada mil unidades. Como saber a diferença? Olhe a caixa "Quantidade mín - máx". Se o máximo é 1, o número que você está lendo é o preço total daquele pacote, e é isso que vai sair do seu saldo.

Situação	O que a tela mostra	O que você paga
Serviço comum, 2,00 por 1.000, quantidade 1.000	"Preço por 1.000": 2,00	2,00
Serviço comum, 2,00 por 1.000, quantidade 250	"Preço por 1.000": 2,00	0,50
Pacote com máximo 1, valor 22,00	"Preço por 1.000": 22,00	22,00 pelo pacote
Serviço comum com drip-feed, 2,00 por 1.000, 500 por lote em 4 lotes	"Entrega total": 2.000	4,00

Sempre confirme no campo "Total" antes de enviar. Ele é a fonte definitiva: é exatamente o valor que sai da sua carteira, arredondado em quatro casas decimais para não haver diferença de centavos entre o que aparece e o que é cobrado. Se a comparação de preços entre serviços parecidos for a sua dor, a página do painel SMM mais barato mostra o critério que usamos para posicionar preço.

Drip-feed: a quantidade é por lote, não o total

Esse é o erro caro número um do painel, e ele acontece com gente experiente.

Quando o serviço aceita entrega parcelada, aparece a caixa "Drip-feed". Ao marcar, surgem dois campos: "Lotes" (de 2 a 1.000) e "Intervalo (min)". E aí acontece a mudança que quase ninguém nota: o rótulo do campo "Quantidade" passa a significar quantidade por lote. A própria dica na tela avisa: "O total é dividido em lotes e entregue no intervalo que você definir. A quantidade é o que entra em cada lote.".

Ou seja, quantidade 1.000 com 10 lotes não entrega 1.000 unidades divididas em dez partes. Entrega 10.000 unidades, e cobra por 10.000. Uma linha chamada "Entrega total" aparece justamente para você conferir isso antes de enviar. Confira sempre.

Como usar sem se machucar:

1. Decida o total que você quer de fato. Digamos 3.000.
2. Decida em quantas partes quer dividir. Digamos 6.
3. Divida: 3.000 ÷ 6 = 500. Esse 500 é o que vai no campo "Quantidade".
4. Preencha "Lotes" com 6 e "Intervalo (min)" com o espaçamento em minutos entre as partes.
5. Confirme na linha "Entrega total" que o número é 3.000 e no "Total" que o valor bate com o que você esperava.

Os limites do serviço (mínimo e máximo) são conferidos em cima da quantidade por lote, não do total. Um serviço com mínimo de 100 aceita 100 por lote, mesmo que o total dê 10.000.

E existe uma pegadinha silenciosa: em serviços de tipo especial, a caixa "Drip-feed" pode aparecer e ser marcada, mas não faz nada. O parcelamento só funciona nos serviços padrão, aqueles cujo formulário pede apenas link e quantidade. Em pacotes, enquetes, menções e afins, mesmo que a caixa exista, os campos "Lotes" e "Intervalo (min)" não chegam a ser aplicados: o preço não muda e a entrega não é dividida. Se o serviço tem campos extras, trate o drip-feed como inexistente ali.

Vale reforçar uma coisa que muita gente entende errado: entrega parcelada é escolha de ritmo, não é blindagem. O texto sobre entrega gradual e serviços automáticos trata dessa expectativa em detalhe.

Formulários que mudam conforme o tipo de serviço

O formulário de pedido não é sempre o mesmo. Dependendo do tipo do serviço, o painel pede campos diferentes, e em alguns tipos a quantidade nem é digitada: ela é contada a partir das linhas que você escreveu.

Tipo de serviço	Campos pedidos	De onde vem a quantidade	Drip-feed
Padrão	"Link", "Quantidade"	O que você digita	Sim, se o serviço aceitar
Comentários personalizados	"Link", "Comentários"	Número de linhas	Não
Assinatura (visualizações ou curtidas automáticas)	"Usuário / link do perfil", "Mín por post", "Máx por post", "Posts"	Máximo por post × número de posts	Não
Pacote	Só "Link"	Fixa, definida pelo serviço	Não
Curtidas em comentário	"Link", "Quantidade", "Usuário"	O que você digita	Não
Respostas a comentário	"Link", "Usuário", "Comentários"	Número de linhas	Não
Enquete	"Link", "Quantidade", "Nº da opção"	O que você digita	Não
Menções	"Link", "Quantidade", "Usuário"	O que você digita	Não
Menções aos seguidores de um usuário	"Link", "Quantidade", "Usuário"	O que você digita	Não
Menções por lista própria	"Link", "Usuários"	Número de linhas	Não
Menções por hashtag	"Link", "Quantidade", "Hashtag"	O que você digita	Não
Menções por hashtags e usuários	"Link", "Quantidade", "Usuários", "Hashtags"	O que você digita	Não
Menções a quem curtiu uma mídia	"Link", "Quantidade", "Link da mídia"	O que você digita	Não
Convites para grupos	"Link", "Quantidade", "Grupos"	O que você digita	Não
SEO	"Link", "Quantidade", "Palavras-chave"	O que você digita	Não

Os campos extras têm dicas curtas na tela que valem seguir ao pé da letra:

Campo	Dica que aparece embaixo	Formato aceito
"Comentários"	"Um comentário por linha. Quantidade = número de comentários."	De 1 a 10.000 linhas; linhas vazias são descartadas
"Usuário"	"Usuário de destino/dono (sem @)"	Um nome, sem arroba
"Usuários"	"Um usuário por linha"	Lista, uma por linha
"Hashtag"	"Uma única hashtag, sem #"	Uma só, sem cerquilha
"Hashtags"	"Uma hashtag por linha"	Lista, uma por linha
"Nº da opção"	"Número da opção que vai receber o voto (1, 2, ...)"	Só dígitos
"Grupos"	"Um link/nome de grupo por linha"	Lista, uma por linha
"Palavras-chave"	"Uma palavra-chave por linha"	Lista, uma por linha
"Link da mídia"	"Link do post de onde saem as curtidas"	Um link completo

Regra que pega todo mundo pelo menos uma vez: todo campo extra que o serviço pedir é obrigatório. Deixar em branco derruba o pedido. E, nos tipos em que a quantidade sai das linhas (comentários personalizados, respostas a comentário e menções por lista própria), o campo "Quantidade" nem aparece: se você escrever 37 comentários, o pedido é de 37 e o preço é calculado em cima disso.

Nos comentários personalizados existe ainda uma diferença de preço que vale conferir caso a caso: alguns desses serviços são vendidos como pacote fechado e outros são cobrados por mil. O sinal continua sendo a caixa "Quantidade mín - máx" e, na dúvida, o campo "Total" antes de enviar.

Assinaturas: a página e o tipo de serviço não são a mesma coisa

Duas coisas diferentes no painel se chamam assinatura em português, e confundir as duas gera pedido errado.

A página "Assinaturas" é um agendador nosso. Você cria uma regra e o painel refaz o mesmo pedido de tempos em tempos. Os campos são "Serviço", "Link", "Quantidade", "Intervalo (horas)" (de 1 a 720, ou seja, de uma hora a trinta dias) e "Execuções restantes"; deixar esse último em branco significa "Ilimitado". O botão é "Criar assinatura" e a confirmação é "Assinatura criada.". Na lista você vê "Ativa" ou "Pausada", a "Próxima execução", o controle "Ativar/pausar" e "Excluir". É o caminho para quem quer, por exemplo, uma dose recorrente no mesmo link sem lembrar de repetir o pedido.

O tipo de serviço de assinatura (as chamadas visualizações ou curtidas automáticas) é outra coisa: quem entrega automaticamente é o fornecedor, e a entrega vale para os próximos posts do perfil. O formulário pede "Usuário / link do perfil" em vez de link, mais "Mín por post", "Máx por post" e "Posts". A dica na tela é clara: "Os próximos posts recebem automaticamente (faixa mín-máx por post).". Nada acontece com o que já está publicado.

Três detalhes que mudam o valor cobrado nesse tipo:

• A cobrança é pelo pior caso e vem adiantada: máximo por post multiplicado pelo número de posts. Colocar 5.000 no "Máx por post" com 20 em "Posts" reserva 100.000 unidades de saldo, mesmo que a entrega real fique perto do mínimo.
• O número de posts vai de 1 a 100 e o mínimo precisa ser maior que zero. Fora disso, aparece "Valores de assinatura inválidos.".
• Se você digitar um mínimo maior que o máximo, o botão simplesmente fica desativado, sem mensagem de erro. Se o botão parece travado, confira esses dois campos primeiro.

O campo de usuário aceita várias formas: @nome, t.me/canal, instagram.com/nome ou o link completo. O painel corta o arroba e fica com a última parte do endereço. O que ele recusa é canal privado do Telegram (t.me/c/...), link de convite (t.me/+...) e qualquer coisa que sobre com barra no meio. A mensagem nesses casos é "Digite um nome de usuário público válido (sem link privado ou de convite).".

Pedido em massa: formato, limites e o que não funciona

A página "Pedido em massa" existe para quem envia muita coisa parecida de uma vez. O formato é uma linha por pedido:

idServiço|link|quantidade
12|https://exemplo.com/perfil|1000

O número do começo é o número do serviço que aparece no catálogo, aquele que fica ao lado do nome na lista. Enquanto você digita, a tela conta "{n} linhas válidas" e, se houver problema, "{n} linhas inválidas" apontando quais. Ela também soma "Quantidade total" e "Total estimado" antes do envio, e o botão é "Enviar pedidos".

Limites e restrições que vale saber antes de montar a planilha:

• Até 100 pedidos por envio.
• No máximo 5 envios em massa por minuto.
• Só o fluxo padrão é aceito. Nada de comentários personalizados, campos extras ou drip-feed. Serviços que pedem qualquer campo além de link e quantidade não podem ser enviados por aqui.
• O bloqueio de link repetido continua valendo em cada linha, então uma planilha com o mesmo link duas vezes vai falhar na segunda.

Acompanhar pedidos e entender cada status

"Meus pedidos" lista os 50 pedidos mais recentes. No topo há a caixa "Buscar pedidos" (procura por nome do serviço, link ou número do pedido), a ordenação "Mais recentes" ou "Mais antigos", e as fichinhas de status com contador ao lado, do tipo "Todos" e "Concluído".

As colunas são: número do pedido, "Serviço" (com o link e um botão "Copiar link"), "Quantidade" com as linhas "Início" e "Restante" logo abaixo, "Total", "Status" e "Data". No fim de cada linha ficam os botões de ação.

Status na tela	O que significa
"Pendente"	O pedido foi criado e o valor já saiu do saldo, mas ele ainda não foi aceito pelo fornecedor, ou é um serviço manual, ou houve erro no envio
"Em andamento"	O fornecedor aceitou e está entregando
"Concluído"	Entrega completa. É o único status que libera avaliação e reposição
"Parcial"	Entrega incompleta. A parte não entregue é devolvida ao seu saldo automaticamente, proporcional ao que faltou
"Cancelado"	O valor pago volta integralmente para o saldo
"Reembolsado"	O fornecedor devolveu o pedido
"Falhou"	O pedido não foi adiante

Duas etiquetas extras aparecem quando há algo em andamento nos bastidores: "Solicitação pendente" (existe um cancelamento aguardando resposta) e "Reposição em andamento" (uma reposição foi iniciada há pouco). No fim da linha você também encontra "Avaliar", que aparece em pedidos concluídos e ainda não avaliados, e o ícone de "Falar com suporte", que abre um chamado já vinculado àquele pedido.

O caso que mais gera dúvida é o "Pendente" que não sai do lugar. Existe uma situação real em que o envio ao fornecedor falhou (falta de estoque do lado dele, por exemplo). Nesse cenário, o pedido continua "Pendente", o valor continua descontado e não há devolução automática: um administrador precisa reenviar. Não fique esperando indefinidamente. Se um pedido ficar muito tempo parado nesse status em relação ao "Tempo médio" que o serviço anuncia, abra um chamado com o pedido vinculado.

Reposição (refill): quando o botão aparece e o que ele faz

Reposição é o pedido de recomposição depois que um número entregue cai. No painel ela se chama "Reposição" e fica no fim da linha do pedido, em "Meus pedidos".

O botão só aparece quando as três condições valem ao mesmo tempo:

1. O status é "Concluído".
2. O serviço aceita reposição. Se não aceitar, o botão não existe e a mensagem correspondente é "Este serviço não aceita reposição.".
3. Não existe reposição pendente e nenhuma foi iniciada nas últimas 24 horas.

Ao clicar, o que acontece depende do pedido:

• Pedido processado por fornecedor: a solicitação vai direto para ele, sem aprovação de administrador, e a confirmação é "Reposição enviada ao fornecedor.".
• Pedido manual (sem registro de fornecedor): vira uma solicitação para a equipe, com a mensagem "Solicitação de reposição enviada, aguardando aprovação do admin.".

Depois de acionar, o botão desaparece por 24 horas e é substituído pela etiqueta "Reposição em andamento". Isso assusta quem não sabe: parece que a opção sumiu para sempre. Não sumiu, é o intervalo de espera. Se você tentar antes da hora por outro caminho, a resposta é "Uma reposição foi iniciada para este pedido há pouco tempo, tente de novo mais tarde.".

Existe ainda uma reposição automática, que roda sem você fazer nada: pedidos concluídos nos últimos 30 dias, em serviços com reposição, são verificados periodicamente, e se o fornecedor reportar queda, uma reposição é disparada respeitando o mesmo intervalo de 24 horas.

E o limite honesto: em serviços sem reposição, queda depois da entrega não é reposta nem devolvida. Não é uma política escondida, é a regra do produto, e é por isso que o serviço sem garantia costuma custar menos. Se você quer entender por que a queda acontece e o que a reposição cobre de verdade, o guia sobre por que os seguidores caem e como funciona a reposição é a leitura certa antes de escolher entre um serviço barato e um com garantia.

Cancelamento: depende do serviço, não do suporte

O botão "Cancelar" fica na mesma linha do pedido, em vermelho, e aparece quando:

1. O status é "Pendente" ou "Em andamento".
2. O serviço aceita cancelamento (é uma característica do serviço, não uma cortesia do atendimento).
3. Não há outra solicitação pendente para aquele pedido.

O fluxo é este:

1. O navegador pede confirmação: "Tem certeza de que quer cancelar este pedido?".
2. Se o pedido tem registro de fornecedor, o cancelamento vai direto para ele, sem passar por aprovação, e a resposta é "Cancelamento enviado ao fornecedor. O reembolso sai assim que o fornecedor cancelar.".
3. Se o fornecedor recusar, não há devolução e o pedido segue em andamento. A mensagem é "Não foi possível cancelar agora, abra um chamado no suporte.".
4. Quando o fornecedor confirma o cancelamento ou fecha como parcial, a devolução (integral ou proporcional) cai sozinha no seu saldo. Em cancelamento total, a confirmação que você vê é "Pedido cancelado, saldo devolvido.".
5. Em pedido manual, a solicitação vai para a equipe: "Solicitação de cancelamento enviada, aguardando aprovação do admin.".

Se o serviço não aceita cancelamento, a resposta é "Este serviço não aceita cancelamento." e não há muito o que fazer além de esperar a entrega terminar. Vale um aviso de leitura: a página Como funciona traz uma visão geral do fluxo, mas o comportamento atual de cancelamento é o descrito aqui, decidido pelo suporte do serviço e executado direto pelo painel.

Mensagens de erro: o que significam e o que fazer

Quase todo erro no painel é uma frase curta em vermelho. Esta tabela traduz as mais comuns.

Mensagem na tela	Por que aparece	O que fazer
"Saldo insuficiente."	O total do pedido passa do seu saldo	Adicione saldo ou reduza a quantidade
"A quantidade está fora da faixa permitida."	O número está fora do mínimo ou do máximo do serviço	Confira "Quantidade mín - máx"; com drip-feed, lembre que a checagem é por lote
"Este serviço não tem drip-feed."	Você pediu mais de um lote em um serviço que não parcela	Desmarque a caixa e envie o total de uma vez
"Você já tem um pedido em andamento para este link."	Bloqueio de pedido repetido, em dois níveis diferentes	Espere o pedido anterior terminar (detalhes abaixo)
"Digite comentários válidos (um por linha)."	O campo de comentários está vazio ou só tem linhas em branco	Escreva um comentário por linha, no máximo 10.000
"Digite um nome de usuário público válido (sem link privado ou de convite)."	Canal privado, link de convite ou nome com caracteres não aceitos	Use o nome público, sem arroba e sem barras
"Valores de assinatura inválidos."	Número de posts fora de 1 a 100, ou mínimo igual a zero	Ajuste "Posts", "Mín por post" e "Máx por post"
"Este serviço está indisponível no momento, tente de novo mais tarde."	Restrição do lado do painel, comum em contas de painel filho suspenso	Fale com quem administra o painel que você usa
"A operação falhou."	Erro genérico, sem causa específica devolvida	Recarregue a página, tente de novo e, se persistir, abra um chamado

O bloqueio de pedido repetido tem dois níveis

Essa é a mensagem que mais gera chamado, e a razão é que ela vem de dois lugares diferentes com o mesmo texto.

Nível 1, dentro do painel. Se você já tem um pedido "Pendente" ou "Em andamento" com o mesmo serviço e o mesmo link, um novo pedido nem chega a ser criado. Nada é cobrado, nada é reservado. Esse bloqueio vale para a tela do painel; a API de revendedor não o aplica.

Nível 2, do lado do fornecedor. O fornecedor bloqueia o link de forma mais ampla: independentemente do serviço. Ou seja, um pedido de curtidas e outro de visualizações para o mesmo post podem colidir, mesmo sendo serviços diferentes. Nesse caso o pedido chega a ser criado, o fornecedor recusa, o saldo é devolvido automaticamente e o pedido fica como "Cancelado".

Do seu lado a mensagem é a mesma nos dois casos. A regra prática que evita os dois: um pedido em andamento por link. Termine um antes de abrir outro para o mesmo destino, e organize campanhas de vários serviços no mesmo post em sequência, não em paralelo. A página de perguntas frequentes cobre outras dúvidas de fluxo que não cabem aqui.

Suporte: como abrir um chamado que resolve rápido

A página "Suporte" tem o formulário "Como podemos ajudar?" com a orientação "Escolha um assunto; chamados ligados a um pedido são resolvidos mais rápido.".

1. Escolha o "Assunto" entre as sete opções: "Problema no pedido", "Acelerar pedido", "Reposição", "Cancelar pedido", "Pagamento / saldo", "API" e "Outro".
2. Selecione o "Pedido relacionado". Esse campo aparece nos assuntos ligados a pedido e é obrigatório em "Acelerar pedido", "Reposição" e "Cancelar pedido"; sem ele aparece "Selecione o pedido relacionado.". Cada opção da lista mostra o número, o nome do serviço e o status.
3. Se o pedido permitir, um atalho aparece antes do texto: o cartão "Reposição com um clique", com o botão "Enviar solicitação de reposição", ou "Cancelamento com um clique", com "Enviar solicitação de cancelamento". Quando o serviço não permite, o painel diz por que e deixa você escrever assim mesmo: "Este serviço não tem reposição, mas você pode nos escrever abaixo.".
4. O "Título (opcional)" pode ficar vazio: o sistema gera um automaticamente.
5. Escreva a "Mensagem", com até 5.000 caracteres. A dica muda conforme o assunto; em reposição, ela pede que você diga mais ou menos quantos caíram e quando percebeu.
6. Clique em "Enviar". A confirmação é "Chamado criado." e você vai direto para a conversa.

Dentro do chamado, o histórico separa "Você" de "Equipe de suporte", a caixa de resposta se chama "Sua resposta", e existem os botões "Responder" e "Fechar". Chamado fechado mostra "Este chamado está fechado." com a opção "Reabrir". Os status possíveis são "Aberto", "Respondido" e "Fechado", e a lista dos seus chamados fica em "Seus chamados".

O que faz um chamado andar rápido: o número do pedido vinculado, o horário aproximado do problema, o número que você via antes e o que vê agora. O que faz demorar: mensagens genéricas do tipo "não funcionou". Se preferir falar antes de ter conta, a página de contato tem os canais abertos.

API de revendedor: chave, endpoints e exemplos

Se você revende, a API é o caminho para tirar o trabalho manual do meio. Ela segue o formato padrão de API de revendedor do mercado, então qualquer sistema que já fale com painéis vai reconhecer o desenho.

Pegar a chave: vá em "API", cartão "Chave de API", clique em "Gerar chave" e depois em "Copiar" (a confirmação é "Copiado."). Se um dia precisar trocar, o botão vira "Gerar nova", e o aviso é honesto: "Ao gerar uma nova, a chave antiga deixa de funcionar.". A chave é uma sequência hexadecimal de 64 caracteres. Trate como senha.

Endpoints:

• Padrão, respostas em inglês: POST https://panelfollows.com/api/v2
• Respostas em turco: POST https://panelfollows.com/api/v2/tr

A mesma chave vale nos dois. No endpoint em turco vêm traduzidos os nomes de serviço, os nomes de categoria, os status de pedido e as mensagens de erro; ficam em inglês, por compatibilidade, o tipo de serviço, a moeda (sempre USD) e o status da reposição.

Formato: requisição em POST como application/x-www-form-urlencoded, resposta em JSON. O limite é de 240 requisições por minuto por chave e 300 por minuto por endereço IP; ao ultrapassar, a resposta é um erro de limite de requisições com código HTTP 429.

action	Parâmetros	O que faz
services	key, action	Lista os serviços ativos com id, nome, categoria, preço e mínimo/máximo
add	key, action, service, link, quantity e, opcionalmente, runs e interval	Cria um pedido; service é o número do serviço no catálogo
status	key, action, order ou orders	Status de um pedido ou de vários separados por vírgula
balance	key, action	Devolve o saldo e a moeda
refill	key, action, order ou orders	Abre solicitação de reposição
refill_status	key, action, refill ou refills	Consulta o andamento da reposição
cancel	key, action, orders	Cancela pedidos, lista separada por vírgula

Exemplo de pedido:

curl -X POST https://panelfollows.com/api/v2 \
  -d "key=SUA_CHAVE" \
  -d "action=add" \
  -d "service=1" \
  -d "link=https://instagram.com/usuario" \
  -d "quantity=1000"

A resposta de sucesso é { "order": 23501 } e a de erro segue o padrão { "error": "Incorrect data" }. Em services você recebe, por serviço, os campos service, name, type, category, rate, min, max, refill, cancel e dripfeed. Em status, vêm charge, start_count, status, remains e currency.

Serviços de tipo especial também funcionam pela API: os campos extras vão como parâmetros com os mesmos nomes (comments, username, usernames, hashtag, hashtags, answer_number, groups, keywords, media) e, no tipo assinatura, como username, posts, min e max.

Três diferenças da API em relação à tela que valem ouro para quem integra:

• O bloqueio de link repetido do painel não é aplicado na API. O bloqueio do fornecedor continua valendo, então o pedido pode ser criado e depois cancelado com devolução automática. Trate esse caso no seu código.
• Cancelamento e reposição pela API dependem das mesmas características do serviço. Antes de oferecer o botão para o seu cliente, leia os campos cancel e refill em services.
• Conta banida ou cliente de painel suspenso recebem erro específico em vez de silêncio.

A documentação completa, com os exemplos que aparecem na sua própria tela, fica na página de API para painel SMM.

Painel filho: revender com a sua marca

Se você quer vender com marca própria, existe o painel filho: um painel white label no seu domínio, com o seu nome, a sua cor e as suas formas de pagamento.

Como solicitar, dentro de "Meu painel":

1. Preencha o "Nome do painel" (de 2 a 100 caracteres).
2. Informe o "Domínio", por exemplo painel.seusite.com. A dica avisa o que vem depois: "Um domínio ou subdomínio que seja seu. Você vai apontar o registro DNS A dele para o nosso servidor.".
3. Defina a "Margem (×)". O valor sugerido é 1.200 e o intervalo aceito vai de 1 a 10; a prévia na tela traduz o número em porcentagem acima do preço de tabela. Fora do intervalo, aparece "A margem deve ficar entre 1 e 10.".
4. Clique em "Fazer solicitação". A resposta é "Recebemos sua solicitação." e o pedido fica aguardando aprovação da administração; depois de aprovado, o painel entra no ar sozinho.

O modelo é pré-pago e vale entender antes de começar: seus clientes pagam nas suas contas de pagamento, e nós descontamos o custo base de cada pedido do seu saldo aqui. A margem já fica com você. Se o seu saldo acabar, os pedidos dos seus clientes passam a ser recusados. Há também uma mensalidade de revendedor, descontada do mesmo saldo, com a primeira cobrança 30 dias depois de o painel ficar ativo.

Depois de aprovado, a sua área ganha seções para tudo: "Status de revendedor" (com "Seu saldo conosco", "Mensalidade de revendedor" e "Próxima cobrança"), "Configuração do domínio" com as instruções de DNS, "Formas de pagamento" para plugar as suas credenciais, "Marca" para nome, logo e cor de destaque, além de "Clientes", "Pedidos recentes" e "Chamados de suporte". O status aparece como "Pendente", "Ativo" ou "Suspenso".

Do lado do seu cliente, algumas coisas mudam: ele não vê "Indique e ganhe" nem "Minhas avaliações", não recebe bônus de recarga e paga direto para você. Os detalhes comerciais estão na página do painel filho, e a visão geral do modelo de revenda fica no painel para revendedores.

Conta, segurança, idioma e moeda

A página "Conta e segurança" tem três cartões. Em "Perfil", o "E-mail" é apenas leitura e aparece com a etiqueta "Verificado" ou "Não verificado", enquanto o "Nome" é editável e salva com "Salvar" (confirmação: "Salvo."). Em "Alterar senha", os campos são "Senha atual", "Nova senha" e "Nova senha (de novo)"; a observação embaixo é importante: "No mínimo 8 caracteres. Ao alterar, suas outras sessões são encerradas.". Quem entrou pelo Google e ainda não tem senha vê, no lugar do formulário, o botão "Receber link por e-mail para criar a senha". O terceiro cartão é "Segurança", com a verificação em duas etapas.

Nos seletores do rodapé do menu:

• Idioma: ao trocar, o endereço muda e, com você logado, a escolha é salva na conta. Essa preferência também define o idioma dos e-mails que você recebe.
• Moeda: o painel trabalha com dólar, lira turca e euro. Não existe exibição em reais, e a base de cálculo interna é sempre o dólar. Para quem está no Brasil, isso significa que o preço final em BRL depende da conversão do seu banco ou da corretora, e vai variar de um dia para o outro. Vale considerar isso na hora de precificar para o seu cliente final.
• Tema: "Claro", "Escuro" ou "Sistema", só conforto visual.

Avaliações e indicações

Depois de um pedido "Concluído", aparece o botão "Avaliar". Em "Minhas avaliações" você encontra a lista "Pedidos esperando sua avaliação", uma avaliação por pedido. A janela pede "Sua nota" (de 1 a 5 estrelas), "Título", "Sua avaliação" (entre 10 e 1.000 caracteres) e "Nome exibido no site"; deixando esse último em branco, é publicada uma forma abreviada, e o nome completo nunca vai para o ar. Toda avaliação passa por conferência antes de aparecer, e o status fica como "Pendente", "Publicada" ou "Recusada". As avaliações aprovadas ficam visíveis em avaliações dos clientes.

Em "Indique e ganhe", o primeiro passo é "Gerar meu código". Depois você vê "Seu código de indicação" e "Seu link de convite" para copiar, mais os números de "Indicações", "Ganhos totais" e a tabela "Ganhos recentes". A comissão é de 5% sobre o valor bruto de cada recarga feita por quem você convidou, creditada como saldo.

Perguntas Frequentes

Preciso verificar meu e-mail antes de fazer o primeiro pedido?

Não. O e-mail de verificação é enviado automaticamente no cadastro, mas a conta funciona sem ele: você entra, adiciona saldo e faz pedidos normalmente. O status aparece como "Verificado" ou "Não verificado" na página "Conta e segurança". Verifique mesmo assim, porque é o canal por onde chegam os avisos de pedido concluído, pagamento aprovado e resposta de chamado.

Dá para pagar com Pix?

Pix não é uma das formas de pagamento embutidas no painel. As formas nativas são cartão pela Stripe, criptomoedas pela Cryptomus, cartão e transferência pelo PayTR e transferência bancária manual, além de vias adicionais que a administração pode criar no mesmo modelo manual (você paga por fora, informa a referência e espera aprovação). Na prática, quem está no Brasil paga com cartão ou com cripto. A lista real do momento é a que aparece em "Forma de pagamento" na página "Adicionar saldo".

Posso ver os preços em reais?

Não. O seletor de moeda oferece dólar, lira turca e euro, e toda a contabilidade interna roda em dólar. O valor em reais depende da conversão que o seu meio de pagamento aplicar. Se você revende, calcule a sua margem já contando com essa variação em vez de fixar um preço em BRL colado no valor de hoje.

Meu pedido está "Pendente" há muito tempo. O que faço?

"Pendente" quer dizer que o valor já saiu do saldo mas o fornecedor ainda não confirmou. Isso pode ser fila normal, pode ser serviço manual, ou pode ser uma falha no envio ao fornecedor. Nesse último caso o pedido fica parado e não há devolução automática: um administrador precisa reenviar. Compare o tempo parado com o "Tempo médio" que o serviço anuncia e, se estiver muito acima, abra um chamado com o assunto "Problema no pedido" e o pedido vinculado.

Pedi 1.000 e o total ficou muito mais alto. Por quê?

Quase certamente a caixa "Drip-feed" estava marcada. Com ela ligada, a quantidade que você digita vale por lote, e o total entregue e cobrado é quantidade multiplicada pelo número de lotes. Confira sempre a linha "Entrega total" e o campo "Total" antes de enviar. Se você queria 1.000 no total em 5 partes, o campo "Quantidade" deveria ter 200.

O botão "Reposição" sumiu do meu pedido. Ele volta?

Volta, se as condições continuarem valendo. O botão só existe em pedidos "Concluído" de serviços que aceitam reposição, e ele desaparece por 24 horas depois de cada solicitação, dando lugar à etiqueta "Reposição em andamento". Se o serviço nunca teve reposição, o botão não aparece em momento nenhum, e a queda depois da entrega não é reposta nem devolvida.

Posso fazer dois pedidos para o mesmo link ao mesmo tempo?

Não é recomendado, e na maioria das vezes o sistema não deixa. O painel bloqueia um segundo pedido do mesmo serviço para o mesmo link enquanto o primeiro estiver "Pendente" ou "Em andamento". E o fornecedor bloqueia o link independentemente do serviço, então até serviços diferentes podem colidir; quando isso acontece, o valor volta automaticamente para o seu saldo e o pedido fica como "Cancelado". Em ambos os casos a mensagem é "Você já tem um pedido em andamento para este link.".

Preciso informar minha senha da rede social?

Não. O painel nunca pede senha da sua conta em nenhuma plataforma. O que ele precisa é do link público do post ou do perfil, e nos tipos de assinatura, do nome de usuário público. Se alguém pedir sua senha em nome de um painel, é golpe.

O que acontece se meu perfil estiver privado ou eu trocar o @ no meio da entrega?

O painel não tem nenhuma verificação para isso. Ele confere apenas o formato do link e a existência de pedido repetido, e não sabe dizer se o perfil está aberto ou se o nome mudou. O pedido é enviado do mesmo jeito e o resultado pode ser entrega parcial ou nenhuma entrega, sem aviso e sem devolução garantida. A responsabilidade é sua: deixe o perfil público antes de pedir e não mude o nome de usuário enquanto houver pedido em andamento.

A API se comporta igual à tela do painel?

Quase. A diferença mais importante é que o bloqueio de link repetido do painel não é aplicado na API; só o bloqueio do fornecedor continua, e ele devolve o valor automaticamente ao recusar. Fora isso, cancelamento e reposição dependem das mesmas características do serviço, a mesma chave vale nos dois endpoints de idioma, e o limite é de 240 requisições por minuto por chave.

Um roteiro para a sua primeira semana

Se você chegou até aqui e quer um caminho curto, faça nesta ordem:

1. Dia 1: crie a conta, ative a verificação em duas etapas e verifique o e-mail. Ajuste idioma e moeda no rodapé do menu.
2. Dia 1: adicione um valor pequeno de saldo pela forma que estiver ativa para você e confirme que ele apareceu em "Saldo atual".
3. Dia 2: escolha um serviço e faça um pedido na quantidade mínima. Anote o número do pedido, o "Início" e a hora.
4. Dia 3: volte em "Meus pedidos" e compare o resultado com o "Tempo médio" anunciado. Marque o serviço com o coração se ele se comportou bem.
5. Dia 4: repita o teste em um serviço concorrente da mesma categoria. Você vai ver diferenças reais de velocidade e de estabilidade que nenhuma descrição conta.
6. Dia 5: só agora aumente a quantidade, e use drip-feed apenas em serviço padrão, conferindo a "Entrega total" antes de enviar.
7. Dia 6: se um dos serviços caiu e tinha reposição, acione "Reposição" e observe o comportamento.
8. Dia 7: decida o que fica no seu processo. Se você vende para clientes, gere a chave em "API" ou avalie o painel filho.

Esse ritmo parece lento, mas é o que separa quem opera com dados de quem opera no chute: serviço barato que entrega mal sai mais caro que serviço caro que entrega bem, e só medindo em pequena escala dá para saber qual é qual. Quem pretende transformar isso em negócio encontra o resto do raciocínio no guia sobre como ser revendedor de painel SMM do zero.

E, para fechar do mesmo jeito que abrimos: o painel entrega números, não plateia. Use como impulso inicial e como complemento de uma operação que já produz conteúdo, e ele vira uma ferramenta previsível. Use como substituto de audiência, e o dinheiro some com os números continuando vazios. A conta está sempre à sua frente, no campo "Total", antes de você clicar em "Fazer pedido". Comece pequeno, meça, e só depois cresça: o cadastro e o catálogo de serviços estão a um clique.