PanelFollows 使用指南：注册、充值、下单到售后

第一次打开一个 SMM 面板，最难受的不是不会用，而是不知道哪些按钮会花钱、哪些数字是骗眼睛的。你看到一个写着"每千个价格 22.00"的服务，心里默算了一遍单价，结果扣款和你算的差了一千倍；你以为"数量"填的是总数，提交后发现系统按批次乘了一遍。这些都不是 bug，而是行业沿用了十几年的表单习惯。

这篇文章按你实际操作的顺序走一遍 PanelFollows：注册、充值、下第一单、看懂状态、掉量之后怎么办、什么时候能取消、分销 API 怎么接、子面板怎么申请。所有按钮和字段名都用简体中文界面里真实显示的文字，加了引号，你照着找就行。

先把话说清楚：在面板上买到的粉丝、点赞和播放量，不是被你的内容打动而关注你的真人受众。它们是能提高数字、影响首屏观感、帮新账号过冷启动的一层外壳，但不会自己产生咨询、留言和成交。把它当成助推器而不是捷径，你后面的每一个操作决定都会更清醒。

开始之前：谁在读这份指南

如果你人在新加坡、马来西亚、台湾、香港，或者是在海外做华人市场的自媒体和电商卖家，这份指南的默认假设就是你：你能正常访问 Instagram、TikTok、YouTube 和 Telegram，你的付款习惯是信用卡、本地银行转账或者加密货币，而面板内部一律以美元结算。

面板的结算基准货币是美元（USD）。你可以在左侧菜单底部把显示货币切换成 USD、TRY 或 EUR，但这只影响显示，余额、服务价格和扣款都以美元为准。用一张新币卡充值时会经过一次发卡行的外币换算，最终落到余额里的是美元金额。界面语言也在同一排切换，登录状态下这个偏好会存进账号，以后系统邮件也用这个语言发。

再提醒一句：控制台的所有页面都不被搜索引擎收录，没登录直接访问会被送回登录页。所以你收藏的"我的订单"链接在退出登录后打开，看到的是登录框，不是报错。

注册账号与登录

注册页在 /zh/register。整个流程不到一分钟。

1. 如果管理员启用了 Google 登录，页面最上方会有"使用 Google 继续"按钮，下面用"或"隔开。看不到就说明当前没开，用邮箱注册即可。
2. 填三个字段："姓名"、"邮箱"、"密码"。密码至少 8 个字符，填短了会看到"密码至少需要 8 个字符。"。
3. 如果管理员打开了注册验证码，表单里会出现 Cloudflare Turnstile 的人机验证组件。没通过之前提交按钮是灰的，硬点会提示"请先完成人机验证。"。
4. 点"注册"。成功后会弹出"账号创建成功！"，然后直接进入控制台。
5. 如果你是通过别人的邀请链接进来的（网址里带 ?ref= 参数），推荐关系会自动绑定，不用手填邀请码。

注册的同时系统会自动发一封验证邮件，但验证不是下单的前提。不点那封邮件里的链接，你照样可以充值和下单，"账号与安全"页面上只会显示"未验证"标记。建议还是验证一下，掉单、退款、密码重置都要走邮箱。

登录页填"邮箱"和"密码"，点"登录"。忘记密码就点"忘记密码？"，进入找回流程后点"发送重置链接"，邮件里的链接会带你到"设置新密码"页面，填"新密码"和"确认密码"，点"更新密码"。

登录、注册和两步验证接口都有频率限制：每分钟 5 次。连续输错密码几次之后先停一会儿再试，不然会被挡住，那不是账号被封。

还有一个容易踩的坑：如果你是某个子面板（白标面板）的客户，你只能从那个子面板自己的域名登录，在主站输入同一套邮箱密码会失败，而且失败提示和"密码错误"是同一句话，看不出区别。反过来也一样，主面板的账号在子面板域名上登录不了。记住你当初是在哪个网址注册的。

开启两步验证

这一步不是必须的，但如果你的余额里长期放着几百美元，值得花两分钟。

1. 进"账号与安全"页面，找到"安全"卡片，上面显示"两步验证未开启"。
2. 输入当前密码，点"开启两步验证"。
3. 屏幕上出现二维码和一组"备用验证码"。界面提示是"用 Google Authenticator、Authy 等应用扫描二维码，然后输入验证码。"
4. 把"备用验证码"抄进密码管理器。换手机时它就是你唯一的退路。
5. 在"验证码"框里填 6 位数字，点"验证"。

开启之后再登录，输完密码会多一步"两步验证"页面，提示语是"输入验证器应用中的 6 位验证码"。想关掉的话回到同一张卡片，输入密码点"关闭两步验证"。

面板地图：每个菜单页面做什么

左侧菜单从上到下就是整个面板的功能清单。手机上底部只保留 5 个标签："下单"、"订单"、"充值"、"客服"、"账号"，其余项目收在展开菜单里。

菜单项	地址	用来做什么
"新建订单"	/dashboard	主下单表单，你 90% 的时间在这里
"批量下单"	/dashboard/mass-order	一次粘贴多行，批量提交
"我的订单"	/dashboard/orders	查看进度、申请补充、取消、写评价
"订阅"	/dashboard/subscriptions	周期性自动重复下单的任务
"我的评价"	/dashboard/reviews	给已完成的订单打分
"充值"	/dashboard/funds	给余额加钱
"邀请返利"	/dashboard/affiliate	邀请码、邀请链接与佣金记录
"服务"	/services	公开服务目录，不用登录也能看
"客服"	/dashboard/tickets	提交与查看工单
"账号与安全"	/dashboard/account	资料、密码、两步验证
"API"	/dashboard/api	分销 API 密钥与接口文档
"我的面板"	/dashboard/child-panel	只有子面板所有者才看得到

菜单最底下有三个选择器：语言、货币、主题（"浅色"、"深色"、"跟随系统"），再下面是"退出登录"。如果你是某个子面板的客户，菜单里会少两项：白标面板中"邀请返利"和"我的评价"是隐藏的，这是设计如此，不是故障。

充值余额：方式、流程与到账时间

面板是预付费的：先把钱变成余额，再用余额下单。没有"下单后付款"这条路。

进"充值"页面，最上面是"当前余额"，下面是金额区。

1. 选金额。有六个预设按钮：10、25、50、100、250、500 美元，默认选中 50。想填别的就在"金额（USD）"输入框里改，最小步进 0.01。
2. 页面上写着"最低 1 USD。"，单笔上限是 100000 美元。某些自定义渠道有自己的最低金额，提示语会换成该渠道的数字。
3. 如果管理员开了充值赠送活动，会出现"充值赠送"卡片，实时显示"赠送 +{bonus} · 余额合计 {total}"。
4. 如果有多个可用渠道，会出现"支付方式"列表，选好后点对应的按钮。

各种支付方式的实际差别

方式	界面名称	按钮	流程	到账
信用卡（Stripe）	"信用卡/借记卡"	"使用银行卡支付"	整页跳转到 Stripe 托管的收银台	自动
加密货币	"加密货币"	"使用 Cryptomus 支付"	跳转到 Cryptomus 付款页，付款窗口有时限	确认后自动
信用卡（PayTR）	"信用卡/借记卡"	"使用 PayTR 支付"	需要额外填"手机号"，整页跳转，按实时汇率以土耳其里拉扣款	自动
银行转账（PayTR）	"银行转账/EFT"	"使用银行转账支付"	在页面内嵌的表单里完成，可以点"返回"	PayTR 确认后自动
人工银行转账	"银行转账（人工）"	"提交付款信息"	按说明转账，然后填"转账参考号或备注"	需管理员审核
其他自定义渠道	管理员自定义	"提交付款信息"	与人工转账相同	需管理员审核

对你的实际建议：信用卡和加密货币是最省事的两条路。 卡支付走 Stripe 的托管页面，界面提示写得很直白："卡片信息在 Stripe 的安全页面处理。"，卡号不经过面板。加密货币走 Cryptomus，链上确认后自动到账，跨境时没有发卡行的外币手续费和拒付风险，稳定币尤其适合定期补充余额，细节可以看 /zh/crypto-smm-panel。

带 PayTR 字样的两个渠道是土耳其里拉通道，提示语明确写了"按实时汇率以土耳其里拉扣款，等值美元计入余额。"。你不在土耳其、手上也没有土耳其的银行卡的话，这两条跳过就好。"银行转账（人工）"和管理员自定义的其他渠道在不同地区对应不同的收款账户。哪些渠道当前开着完全取决于后台设置，本文不给固定清单，一切以你打开"充值"页面时看到的为准；一个都没有时页面会显示"当前没有可用的支付方式。"。

到账时间与到账金额

卡支付和加密货币走自动回调，付款完成跳回面板时会看到"已收到付款，余额将在几分钟内到账。"，失败则是"支付未完成。可以重试或改用其他支付方式。"。代码里没有写死任何一个到账时间，所以任何"三分钟内必到"的说法都是猜的：自动渠道通常很快，加密货币要等链上确认，人工渠道要等管理员看到你的申报，节假日和时差会拉长这个过程。人工渠道提交成功后显示"已收到你的付款信息，等待审核。"，通过后你会收到邮件。

填"转账参考号或备注"时把银行流水号原样贴进去，别只写"已转账"三个字，管理员是靠这个字段对账的。

最终进余额的金额不一定等于你付的钱：

到账 = 付款金额 + 档位赠送 + 优惠券赠送 + 渠道赠送 − 渠道手续费

结果不会小于零。另外，如果你是被别人邀请注册的，邀请人会拿到你付款总额的 5% 作为佣金，这笔钱从平台出，不从你的余额里扣。子面板客户的充值不参与档位赠送，也不产生邀请佣金。余额保留 4 位小数，界面显示的数字和实际扣款一致。

第一笔订单：从平台到"提交订单"

回到"新建订单"页面。右侧那一栏会一直显示"余额"、"实时汇率"和"最近订单"，方便你边下单边核对。

1. 选平台。 顶部是一排平台按钮，第一个是"全部"，最后是"其他"。默认只显示前 11 个，剩下的收在"+{count} 个平台"按钮后面，可以用"收起"折回去。最近 14 天新增过服务的平台会带一个绿色的"新"标记。
2. 搜索或筛选。 中间有"搜索服务…"输入框和一个心形的"收藏"按钮。搜索框有内容时分类限制会放宽，在整个平台范围内找；收藏模式则跳过平台和分类筛选。还没收藏过任何服务时按钮是灰的，提示是"还没有收藏的服务。点击所选服务下方的爱心即可收藏。"。
3. 选"分类"。 带搜索的下拉框。注意这里没有"全部"选项，任何时候都有一个具体分类被选中。带"供应商"标记的分类排在前面。
4. 选"服务"。 每一行显示分类图标、服务名称、服务编号，右边是价格和 /1000。
5. 选中后下面会出现四个信息块："每千个价格"、"数量范围"、"平均耗时"（不知道时显示"不固定"），以及"加入收藏"／"取消收藏"。
6. 如果这个服务写了说明，会出现"说明"卡片。下单前务必读一遍，很多服务的地区限制、是否需要公开账号、是否只对新帖生效都写在这里。
7. 填"链接"（占位符是 https://...）和"数量"（上下限就是"数量范围"里的两个数字）。
8. 如果这个服务支持分批发货，下面会出现"分批发货"开关，展开后有"批次数"和"间隔（分钟）"。
9. 最下面是"合计"，随你输入实时变化。确认无误后点"提交订单"，成功会弹出"下单成功！"，链接和评论框被清空，页面自动刷新。

下单接口的频率限制是每分钟 20 单，手动操作基本碰不到，写脚本刷的话会。

链接格式的硬规则

服务器只接受以 http:// 或 https:// 开头、长度不超过 2048 个字符的链接，像 instagram.com/username 这种省略了协议头的写法会被拒绝。麻烦的是，链接格式错误返回的错误码没有对应的中文提示，界面上只会弹出通用的"操作失败。"。所以看到这四个字又想不通哪里错了，第一件事就是回去看链接开头有没有 https://。唯一的例外是订阅类服务，那一类反而要填用户名或不带协议头的主页链接。

面板不会替你检查的事

面板不会检测你的账号是私密的，也不会检测你中途改了用户名。 代码里没有任何一处做这两项校验，它只验证链接的格式和是否重复下单。

后果很直接：账号在订单执行期间是私密状态，或者你改了用户名导致原链接失效，供应商那边照样发货、照样计费，量到不了你的账号，而这笔钱不会退回来。下单前把账号切成公开，订单跑完之前不要改用户名，也不要删掉那条要涨播放量的帖子。这是你的责任，系统不会提醒你。

价格是怎么算的，以及两个最容易看错的地方

正常服务的计价公式是：

合计 = （每千个价格 ÷ 1000） × 数量 × 批次数 × 价格系数

价格系数是给你账号单独设置的折扣或加价，普通用户是 1.000；如果你是某个子面板的客户，还要再乘上那个面板所有者设的加价倍率。

第一个陷阱：套餐类服务的价格不是"每千个"

有一类服务是打包价的：服务类型标成"套餐"，或者最大数量等于 1。这类服务的价格字段代表的是整个套餐的总价，不再除以 1000。

问题是界面并没有为它们换一套文案。信息块的标题依然写着"每千个价格"，服务列表里那一行的后缀依然是 /1000。于是一个标价 22 美元的套餐，看起来像是"每一千个 22 美元"，你心算成一个 0.022 美元，实际扣的是 22 美元，差了一千倍。

判断方法很简单：看"数量范围"。如果最小和最大都是 1，或者服务名里带 Package、套餐字样，那么你看到的数字就是这单要付的总价。 遇到这种服务，先看一眼"合计"再点提交，那一行永远是对的。

第二个陷阱是分批发货的"数量"不是总量，它坑到的人最多，下一节单独讲。

分批发货：数量是"每批"，不是总量

打开"分批发货"开关之后，表单会发生三处变化：

1. "数量"这个字段的标签变成"每批数量"。
2. 多出"批次数"（界面允许 2 到 1000）和"间隔（分钟）"两个字段。
3. 多出一行"总发送量"。

界面上的说明写得很清楚："总量会拆成多批，按您设定的间隔依次发送。数量指的是每批的数量。"也就是说：

总发送量 = 每批数量 × 批次数，而合计是按总发送量计算的。

举例：你想要 5000 个分 5 批送，正确填法是每批数量 1000、批次数 5。如果你习惯性地在数量里填 5000、批次数填 5，你买到的是 25000 个，付的钱也是五倍。服务的最小/最大限制是对每批数量生效的，所以填 5000 也可能完全合法，系统不会拦你。提交前看"总发送量"和"合计"这两行，比看任何其他地方都有用。

分批发货框有时候是摆设

这是个真实存在的界面缺陷：只有标准（默认）类型的服务，分批发货才真正生效。

在评论、投票、提及、群组邀请、SEO 关键词这些特殊类型的服务上，如果供应商把它标成支持分批，界面上依然会显示"分批发货"开关，你也能勾选、能填批次数和间隔，但这些参数不会被发送到服务器，价格和发货节奏都不会变。

判断标准是：表单里只有"链接"和"数量"两个字段的服务，分批发货可用；一旦冒出"用户名"、"评论"、"话题标签"这类额外字段，就别指望它了。节奏控制到底能带来什么、不能带来什么，/zh/blog/instagram-fenpi-fasong-zidong-fuwu 里讲得更细。

不同服务类型的表单不一样

面板里的下单表单不是一个模板，而是按服务类型分成十几种。选中服务之后表单突然多出几个陌生字段，不是出 bug，是这个类型本来就需要这些信息。下表列出每种类型要填什么，以及扣费用的数量从哪里来：有些类型根本没有"数量"输入框，数量是数你填了多少行。

服务类型	需要填写的字段	数量从哪里来	分批发货
默认（标准）	"链接"、"数量"	你填的数量	支持（若服务标了支持）
自定义评论	"链接"、"评论"	评论的行数，没有数量框	不支持
订阅类（自动播放/自动点赞）	"用户名/主页链接"、"每条帖子最少"、"每条帖子最多"、"帖子数"	最多值 × 帖子数（按最坏情况预扣）	不支持
套餐	只有"链接"	固定为服务的最小值，不能改	不支持
评论点赞	"链接"、"数量"、"用户名"	你填的数量	不支持
评论回复	"链接"、"用户名"、"评论"	评论的行数	不支持
投票	"链接"、"数量"、"投票选项序号"	你填的数量	不支持
提及	"链接"、"数量"、"用户名"	你填的数量	不支持
提及某人的粉丝	"链接"、"数量"、"用户名"	你填的数量	不支持
提及自定义名单	"链接"、"用户名列表"	名单的行数	不支持
提及话题标签	"链接"、"数量"、"话题标签"	你填的数量	不支持
提及多个标签	"链接"、"数量"、"用户名列表"、"话题标签列表"	你填的数量	不支持
提及某帖点赞者	"链接"、"数量"、"媒体链接"	你填的数量	不支持
群组邀请	"链接"、"数量"、"群组"	你填的数量	不支持
SEO	"链接"、"数量"、"关键词"	你填的数量	不支持

需要多行输入的字段（"评论"、"用户名列表"、"话题标签列表"、"群组"、"关键词"）都是文本域，一行一个，空行会被自动丢掉。

字段的填写提示也直接写在界面上，照着填就不会错：

字段	界面提示
"评论"	"每行一条评论。数量 = 评论条数。"
"用户名"	"目标或所有者的用户名（不带 @）"
"用户名列表"	"每行一个用户名"
"话题标签"	"单个话题标签，不带 #"
"话题标签列表"	"每行一个话题标签"
"投票选项序号"	"要投的选项序号（1、2 等）"
"群组"	"每行一个群组链接或名称"
"关键词"	"每行一个关键词"
"媒体链接"	"要抓取点赞用户的帖子链接"

三条服务器端的规则值得记住：评论行数必须在 1 到 10000 之间，全空会得到"请输入有效的评论（每行一条）。"；类型要求的额外字段全部必填，漏一个就会失败，"投票选项序号"只能填数字；数量范围的校验只对"你填的数量"这种类型生效，按行数计费的类型（评论回复、提及自定义名单）不做范围校验，你贴 300 行它就按 300 收钱，粘贴前自己数一下。

批量下单只认默认表单

"批量下单"页面用来一次提交很多单，格式是每行一条 服务ID|链接|数量，页面上的示例是 12|https://example.com/profile|1000。这里的服务 ID 是目录里显示的服务编号，也就是服务列表里那个带 # 的数字，不是内部的长串标识。

粘贴之后页面会实时统计"{count} 行有效"和"{count} 行无效"，无效的会列出行号让你改，下面还会显示"总数量"和"预计总额"，确认后点"提交订单"。

三条限制：单次最多 100 行；每分钟最多提交 5 次；批量下单只支持默认类型的表单，评论、额外字段、分批发货一概不支持。要下那些类型的单，还是回"新建订单"一条一条来。

订阅类服务与"订阅"页面完全是两回事

中文里这两个东西都叫"订阅"，但它们毫无关系，混淆了会花冤枉钱。

"订阅"页面（左侧菜单里的那一项） 是面板自己的定时任务。你在这里选"服务"、填"链接"和"数量"、设"周期（小时）"（1 到 720）和"剩余次数"（留空就是"不限"），点"创建订阅"。之后系统每隔这么多小时用同样的参数替你自动下一次单，每次都从余额扣钱。列表里能看到"运行中"或"已暂停"、"下次执行"时间，以及"启用/暂停"和"删除"。这适合每周固定给新帖买一批曝光的场景。

订阅类服务（服务类型的一种） 是供应商那边的自动交付：你一次性买下"未来若干条帖子每条给多少量"，之后每发一条新帖，供应商自动给它送量。表单要填"用户名/主页链接"（@用户名或主页链接都行，系统会剥掉 @ 和多余的路径）、"每条帖子最少"、"每条帖子最多"和"帖子数"（1 到 100）。界面提示写着"之后发布的帖子会自动获得（每条在最少和最多之间）。"，关键词是之后：已经发出去的帖子不在范围内。

这一类有四个容易踩的地方：

• 费用按最坏情况预扣，也就是"每条帖子最多 × 帖子数"。你把最多值填得很大，即使实际交付远低于这个数，下单当时也要先付满额。
• 如果"每条帖子最少"大于"每条帖子最多"，提交按钮会直接变灰，不给任何错误提示，很多人以为页面卡住了。
• "帖子数"超出 1 到 100 会提示"订阅参数无效。"，最少/最多超出服务本身的范围会提示"数量超出允许范围。"。
• 用户名必须是公开的。Telegram 的私密频道链接（t.me/c/...）和邀请链接（t.me/+...）会被拒绝，提示是"请输入有效的公开用户名（不支持私密账号或邀请链接）。"。

订单状态与进度追踪

"我的订单"页面列出最近 50 笔订单。

工具栏有"搜索订单"（可以按服务名、链接或订单号搜），排序可选"最新优先"或"最早优先"，还有一排带计数的状态筛选按钮。

表格的列依次是：订单号、"服务"（服务名加链接，旁边有"复制链接"按钮）、"数量"（下面小字显示"起始量"和"剩余量"）、金额、"状态"、"日期"，最后是操作按钮。

"起始量"是供应商开始执行时记录的初始数字。订单完成后用当前数字减去它，就是这一单实际带来的增量，比凭印象估计准得多。

状态	含义
"待处理"	订单已创建、钱已扣，但还没送到供应商，或者送过去出错了，或者这是一笔人工服务
"进行中"	供应商已接单并在执行
"已完成"	全额交付完成，系统会更新该服务的平均耗时，并给你发一封邮件
"部分完成"	只交付了一部分，未交付的部分会自动退回余额，退款金额 = 已付金额 × （剩余量 ÷ 总数量）
"已取消"	已取消，已付金额全额退回余额
"已退款"	供应商侧判定为退款
"失败"	执行失败

状态是根据供应商返回的文字映射的，识别不出来的一律先当作"待处理"。行上还可能出现两个标记："申请处理中"表示有取消申请在排队或已发给供应商等结果，"补充处理中"表示有补充申请在排队或过去 24 小时内刚发起过补充。行尾还有两个入口："写评价"（只在订单已完成、还没评价过、且不是子面板客户时出现）和救生圈图标的"联系客服"，点进去会自动带上这笔订单的信息。

"待处理"卡了很久怎么办

这是最需要提前知道的一件事。如果订单送到供应商时出了错（比如供应商自己余额不足），除了重复链接那一种情况，系统不会自动退款：订单会一直停在"待处理"，钱扣着，错误信息只记录在后台，而你在前台看到的是一笔"正常提交了但没动静"的订单。

所以规则很简单：一笔订单长时间停在"待处理"完全没动静，不要干等，去提交工单。 管理员有"重新发送"的操作可以把它推给供应商，或者判定后给你退款。你不说，它可能会一直停在那里。

掉量补充（refill）怎么申请

补充是用来处理"发货之后数字又掉下去"的机制。"我的订单"每一行的行尾会有一个"补充"按钮，但它只在三个条件同时满足时才出现：订单状态是"已完成"；这个服务本身支持补充；没有待处理的补充申请，并且过去 24 小时内没有发起过补充。

点下去之后会发生什么，取决于这笔订单在供应商那边有没有记录：绝大多数订单是有的，那么不需要管理员审核，请求直接发给供应商，你会看到"补充请求已发给供应商。"；人工服务订单没有供应商记录，会进入管理员审核队列，提示是"补充申请已提交，等待管理员审核。"。

按下去之后按钮会消失 24 小时，取而代之的是"补充处理中"标记。这是冷却时间，不是按钮失效。 提前再点会得到"该订单刚刚发起过补充，请稍后再试。"。很多人在这 24 小时里以为功能坏了，反复提交工单，其实等着就行。

另外还有一层你不用操心的自动机制：系统会定期检查过去 30 天内完成的、支持补充的订单，如果从供应商那里看到剩余量大于零（也就是掉量了），会自动替你发起补充，同样受 24 小时冷却限制。

捷径：在客服工单里选主题"掉量补充"并关联对应订单，页面上会直接弹出"一键申请掉量补充"卡片和"提交补充申请"按钮，不用真的写一封工单。

必须说清楚的边界：不支持补充的服务，掉量既不补也不退。 这类服务上"补充"按钮压根不会出现。买之前看清楚服务有没有补充标记，别买完了才来问。掉量的成因和补充保证到底覆盖什么，/zh/blog/follower-drop-and-refill-guarantee-explained 里讲得更细。

取消订单：什么时候能取消

取消和补充是对称的两个功能，逻辑几乎一样。

"取消"按钮（红色）出现的条件：

1. 订单状态是"待处理"或"进行中"；
2. 这个服务支持取消（这是从供应商那里同步来的属性，不是所有服务都有）；
3. 没有待处理的取消申请。

点"取消"后浏览器会先弹一个确认框："确定要取消该订单吗？"。有供应商记录的订单，取消请求直接发给供应商，不经过管理员，提示是"取消请求已发给供应商。供应商确认取消后会退款。"；供应商确认取消或部分交付后，系统会自动完成退款（全额或按剩余比例）。供应商拒绝取消的话不会有任何退款，订单继续跑，你会看到"暂时无法取消，请提交工单。"。人工服务订单则进入管理员审核，提示是"取消申请已提交，等待管理员审核。"。

服务不支持取消时提示"该服务不支持取消。"，状态已不允许取消时是"该订单无法取消。"。同样有工单捷径：主题选"取消订单"并关联订单，会出现"一键申请取消"和"提交取消申请"。

对比项	补充	取消
适用状态	"已完成"	"待处理"或"进行中"
取决于	服务是否支持补充	服务是否支持取消
是否需要管理员审核	有供应商记录时不需要	有供应商记录时不需要
冷却时间	24 小时	无，但同时只能有一条申请
会退钱吗	不退钱，补量	供应商确认后退钱
失败时	"暂时无法发起补充，请稍后再试。"	"暂时无法取消，请提交工单。"

顺带一提：网站上的"使用流程"页面里关于取消的那段描述是旧版本的，写的是要通过工单申请。以本文描述的为准，面板里现在能直接点。

客服工单：写什么才最快解决

"客服"页面的表单标题是"需要什么帮助？"，副标题写着"请选择主题，与订单相关的问题处理更快。"

1. 选"主题"，一共 7 个："订单问题"、"催单加速"、"掉量补充"、"取消订单"、"支付与余额"、"API"、"其他"。
2. 选"关联订单"。这个选择器只在前四个主题下出现，在"催单加速"、"掉量补充"、"取消订单"三个主题下是必填的，不选会提示"请选择关联的订单。"。符合条件的订单还会直接跳出一键操作卡片。
3. "标题（可选）"可以留空，系统会自动生成一个。
4. "内容"必填，最多 5000 字符。占位提示随主题变化，比如选"掉量补充"时是"请说明大约掉了多少量，什么时候发现的。"。
5. 点"发送"，看到"工单已创建。"后会跳到工单详情页。

详情页里对话按"你"和"客服团队"分开显示，底部是"你的回复"输入框，加上"回复"和"关闭"两个按钮。工单状态有三种："处理中"、"已回复"、"已关闭"，关掉之后会显示"该工单已关闭。"，需要的话可以点"重新打开"，历史列表在"我的工单"里。

写工单的实用建议：把订单号、链接、发生时间和你观察到的数字变化写进去。"没到量"这三个字对客服毫无帮助，"订单 #12345，起始量 4210，现在 4230，24 小时没变"能让人直接去查。另外对"催单加速"要有心理预期：它只是一个工单分类，面板里没有任何自动加速的机制，能不能提速取决于供应商。

分销 API：密钥、接口与示例

如果你自己也有面板、有客户管理系统，或者只是想用脚本批量下单，用 API 比点界面高效得多。完整介绍在 /zh/smm-panel-api。

拿密钥： 进"API"页面，找到"API 密钥"卡片，点"生成密钥"，用"复制"存好。已经有密钥时按钮变成"重新生成"，旁边一行警告："重新生成后旧密钥立即失效。"，也就是说线上跑着的对接会立刻断掉，换密钥要挑时间。密钥是 64 位十六进制字符串。

地址： 默认地址是 POST {你的站点}/api/v2，返回英文。另有一个 /api/v2/tr 的土耳其语地址，会翻译服务名称、分类名称、订单状态和错误信息，技术字段（服务类型、币种、补充状态）保持英文以兼容标准。同一把密钥两个地址都能用，目前没有中文响应地址。

格式与限制： application/x-www-form-urlencoded 的 POST，响应是 JSON（JSON 请求体和 GET 查询参数也能被接受）。页面上写的频率限制是每个密钥每分钟 240 次请求，另外还有按 IP 的限制，超限返回 HTTP 429。

action	参数	说明
services	key, action	列出所有启用中的服务，返回 service、name、type、category、rate、min、max、refill、cancel、dripfeed
add	key, action, service, link, quantity[, runs, interval]	创建订单，service 填目录里的服务编号
status	key, action, order 或 orders	查询状态，返回 charge、start_count、status、remains、currency
balance	key, action	返回余额和币种
refill	key, action, order 或 orders	发起补充，返回补充编号
refill_status	key, action, refill 或 refills	查询补充状态
cancel	key, action, orders	取消订单，参数是逗号分隔的编号列表

请求示例（面板文档里写的就是这个）：

curl -X POST {你的站点}/api/v2 \
  -d "key=你的API密钥" \
  -d "action=add" \
  -d "service=1" \
  -d "link=https://instagram.com/username" \
  -d "quantity=1000"

成功返回 { "order": 23501 }，失败返回 { "error": "Incorrect data" }。

特殊类型的服务通过 API 下单时，额外字段用标准参数名传：comments、username、usernames、hashtag、hashtags、answer_number、groups、keywords、media；订阅类服务用 username、posts、min、max。

三个 API 专有的注意事项：API 下单不做面板内的重复链接拦截，界面上那道保护在这边不存在，供应商那一层的拦截依然在，但你的脚本要自己负责去重；API 的取消和补充同样受服务能力限制，不支持时会返回相应错误；账号被封或子面板被暂停时，API 返回的是错误信息而不是正常数据。

子面板（白标）：用自己的品牌开面板

想用自己的域名和品牌把服务转卖出去，可以申请子面板，商业模式的完整介绍在 /zh/child-panel。

这是预付费分销模式： 客户在你的面板上付钱，钱直接进你自己的收款账户；我们从你在本站的余额里扣掉每笔订单的成本价，加价部分本来就留在你手里。另有一笔分销商月费从同一个余额扣（营销页面上写的默认值是 29 美元，第一次扣款在面板启用 30 天之后），以你申请时页面显示的为准。

申请流程在"我的面板"页面：

1. 填"面板名称"（2 到 100 个字符）。
2. 填"域名"，比如 panel.example.com。提示写着"您拥有的域名或子域名。需要把它的 DNS A 记录指向我们的服务器。"
3. 设"加价倍率（×）"，默认 1.200，范围 1 到 10，旁边有实时预览"{value} = 标价上浮 {percent}%"，超范围提示"加价倍率必须在 1 到 10 之间。"。
4. 点"提交申请"，看到"申请已收到。"。申请需要管理员审核，通过后面板自动上线。

域名被占用会提示"该域名已被其他面板占用。"，信息填错是"请检查填写的内容。"。

审核通过后，"我的面板"页面会变成一整套管理界面："分销状态"（"您在本站的余额"、"分销商月费"、"下次扣款"、"订单成本价（合计）"、"已支付月费"，余额偏低时会警告你订单可能被拒）、"域名配置"（告诉你 A 记录指向哪个 IP，要求关闭代理/CDN 选"仅 DNS"，SSL 首次访问时自动签发）、"支付方式"（填你自己的 PayTR、Cryptomus 凭据或手动转账说明，没配就等于你的客户不能充值）、"品牌"（"Logo 地址"、"Favicon 地址"、"主题色"、"客服邮箱"，图片地址必须以 https 开头），以及"客户"、"最近订单"、"工单"三张管理表。

面板有三个状态："待审核"、"运行中"、"已暂停"。被暂停时界面会分别显示"分销商月费扣款失败。余额充值后面板会自动恢复。"或"面板已被管理员暂停。详情请提交工单咨询。"。定价、选品和获客的思路，/zh/blog/smm-mianban-fenxiao-cong-ling-kaishi 里讲得更完整。

账号、语言、货币与安全设置

"账号与安全"页面有三张卡片。

"个人资料"：邮箱是只读的，旁边有"已验证"或"未验证"标记。"姓名"可以改，最多 100 个字符，改完点"保存"，会看到"已保存。"。

"修改密码"：填"当前密码"、"新密码"、"确认新密码"，点"修改密码"。下面的说明是"至少8个字符。修改后，其他设备会退出登录。"，成功提示是"密码已修改，其他设备的登录已退出。"。两次输入不一致会提示"两次输入的密码不一致。"。

如果你是用 Google 注册的，账号还没有密码，这张卡片会换成一段说明和一个"发送设置密码链接"按钮，点了之后链接会发到你邮箱。

"安全"：两步验证的开关，上一节已经讲过。

菜单底部的三个选择器：

• 语言：切换后网址里的语言段会变。已登录的话这个偏好会存进账号，它同时决定了系统邮件用什么语言发给你。
• 货币：USD、TRY、EUR 三选一，存在 cookie 里，不用登录也能切。中文界面默认显示美元。要再说一次：这只影响显示，结算基准始终是美元。
• 主题："浅色"、"深色"、"跟随系统"。

邀请返利与写评价

"邀请返利" 页面第一次进去要先点"生成我的邀请码"，之后会显示"您的邀请码"和"您的邀请链接"，都能一键"复制"。佣金规则是：被你邀请的人每一次充值，你拿到其付款总额的 5%，直接进你的余额。不是只算第一次，是每一次。子面板客户的充值不产生佣金。

"我的评价" 页面用来给已完成的订单打分，每笔订单只能评一次。点"写评价"打开对话框，依次填"你的评分"（1 到 5 颗星）、"标题"、"评价内容"（10 到 1000 个字符）和"网站上显示的名称"（留空则只显示姓名缩写，全名不会公开），点"提交"。状态有"待审核"、"已发布"、"未通过"三种，页面上写着"所有评价都会先经团队审核再发布。"。已发布的会出现在网站的用户评价页上。子面板里没有评价功能。

常见错误提示对照表

这张表把面板里会弹出来的中文提示、背后的原因和解决办法列在一起。

提示	原因	怎么办
"余额不足。"	余额小于本单合计	先去"充值"，注意套餐类服务的总价可能比你以为的高很多
"数量超出允许范围。"	数量不在服务的最小/最大之间；分批发货时校验的是每批数量	对照"数量范围"改；订阅类是最少/最多超出服务范围
"该服务不支持分批发货。"	批次数大于 1，但服务不支持	关掉"分批发货"开关重新提交
"该链接已有正在进行的订单。"	重复下单（两种拦截，见下节）	等上一单跑完再下，或者换一条链接
"请输入有效的评论（每行一条）。"	评论框为空或全是空行	一行一条，1 到 10000 行
"请输入有效的公开用户名（不支持私密账号或邀请链接）。"	订阅类服务的用户名不合法	用公开用户名，不要用私密频道或邀请链接
"订阅参数无效。"	帖子数不在 1 到 100，或最少值不合法	检查三个数字
"该服务暂时不可用，请稍后再试。"	子面板被暂停，或面板所有者余额不足	联系你所用面板的运营方
"操作失败。"	通用错误，最常见的是链接没有以 https:// 开头	先检查链接格式，再检查额外字段是否漏填
提交按钮变灰、无提示	订阅类服务里"每条帖子最少"大于"每条帖子最多"	把两个数字调过来
"该服务不支持补充。" / "该服务不支持取消。"	服务本身没有这个能力	无解，下单前就要看清楚
"该订单刚刚发起过补充，请稍后再试。"	24 小时冷却期内	等满 24 小时
"该订单已有待处理的申请。"	已有一条补充或取消申请在排队	在订单页面看进度
"暂时无法取消，请提交工单。"	供应商拒绝了取消请求	提交工单，注意这种情况没有退款
"请选择关联的订单。"	工单主题需要关联订单但没选	在"关联订单"里选一笔

重复下单其实有两道拦截

同一句提示"该链接已有正在进行的订单。"，背后是两套完全不同的机制。

第一道是面板自己的拦截，条件是同一个用户 + 同一个服务 + 同一条链接，并且旧订单还处于"待处理"或"进行中"。命中的话新订单根本不会被创建，余额一分不动。这道拦截只在面板界面上生效，订阅任务和分销 API 都不走这条。

第二道是供应商的拦截，它是按链接锁定的，与服务无关，而且这个锁通常覆盖它所有的分销商。你换一个服务甚至换一个面板，只要目标链接上还有别人的单在跑，一样会被拒。这种情况下订单已经创建、钱已经扣了，系统识别出是重复链接错误后会自动把钱退回余额并把订单置为"已取消"，你在"我的订单"里能看到那笔"已取消"的记录。

实际意义只有一句：一条链接同时只跑一笔单。 想给同一条帖子加两种服务（比如点赞和播放量），先跑完一个再下另一个。

这张表里最贵的两行是"账号私密"和"不支持补充"，因为它们都不可逆：钱扣了，量没到，退不回来。买之前先想清楚你要什么质量的量、需不需要补充保证，/zh/blog/instagram-fensi-zhiliang-goumai-zhinan 把不同档次之间的差别讲得比较透。

第一次下单的实战路线

如果你现在就要下第一单，照这个顺序走：

1. 注册账号，验证邮箱，开两步验证。
2. 先充一笔小钱，够试一单就行。别第一次就充 500 美元。
3. 去 /zh/services 或"新建订单"页面挑一个要测的服务，看清三件事：数量范围、是否支持补充、说明里的地区和账号要求。
4. 用最小数量下一单，目标选一个你不介意的账号或者一条不重要的帖子。
5. 记下"起始量"，等订单跑完，用当前数字减去起始量，看实际交付了多少。
6. 观察 7 天。掉了多少，掉在哪几天，掉完之后稳在什么水平。
7. 如果服务支持补充，试着点一次"补充"，看看多久补上。这一步测的是售后，不是发货。
8. 满意了再放量，把这个服务加入"收藏"，以后直接从心形按钮里找。

这个流程会花掉你一两周和几美元，但它是唯一能真正告诉你某个服务好不好用的方法，任何人的推荐都替代不了你在自己账号上跑一遍。想搭配内容侧的判断，/zh/blog/instagram-suanfa-zhinan 讲了触达是怎么被分配的。

常见问题

必须验证邮箱才能下单吗？

不需要。注册后系统会自动发一封验证邮件，但验证不是下单的前提，"账号与安全"页面上只会显示"未验证"标记。不过还是建议验证，因为退款通知、订单完成通知和密码重置都走邮箱。

我在新加坡/马来西亚/台湾，用什么方式充值最方便？

信用卡和加密货币这两条路最省事。卡支付走 Stripe 的托管收银台，卡号不经过面板；加密货币走 Cryptomus，链上确认后自动到账，没有外币手续费和拒付的麻烦。带 PayTR 字样的两个渠道是土耳其里拉通道，你多半用不上。当下具体开了哪几个渠道，以你打开"充值"页面时看到的列表为准。

为什么"每千个价格"显示 22，扣款却真的扣了 22 美元？

因为这是套餐类服务，价格代表整个套餐的总价，不再除以 1000，但界面文案没为这类服务单独改过，仍写着"每千个价格"和 /1000。判断方法是看"数量范围"：最小和最大都是 1 就是打包价。提交前永远以"合计"那一行为准。

分批发货里的"数量"到底是总数还是每批？

是每批。开启后字段标签会变成"每批数量"，总发送量等于每批数量乘以批次数，费用也按总量算。想要 5000 个分 5 批，正确填法是每批 1000、批次数 5。提交前核对"总发送量"和"合计"两行。

我的账号是私密的，面板会提醒我吗？

不会。面板里没有任何检测私密账号或用户名变更的机制，它只校验链接的格式和是否重复下单。账号私密或中途改名导致交付失败，钱不会退回来。下单前把账号设为公开，订单跑完之前不要改用户名，也不要删除目标帖子。

掉量了但没有"补充"按钮，是不是出问题了？

两种可能。一是这个服务本身不支持补充，按钮永远不会出现，掉量既不补也不退。二是你在过去 24 小时里已经点过一次补充，按钮会暂时消失，位置上换成"补充处理中"标记，冷却结束就回来。

订单一直是"待处理"，我该等还是该问？

短时间的"待处理"正常，订单要排队送到供应商。但长时间完全没动静就要提交工单：送单失败时系统不会自动退款，订单会一直停在"待处理"，钱扣着，错误信息只记录在后台。管理员可以重新发送或判定退款，但需要你先说一声。

"订阅"页面和"订阅"类服务有什么区别？

完全是两回事。"订阅"页面是面板的定时任务，按你设的"周期（小时）"用同样参数替你反复下单，每次都从余额扣钱。订阅类服务是供应商侧的自动交付，你一次性买下"未来若干条帖子每条给多少量"，只对之后发布的帖子生效，费用按最坏情况（每条最多值乘以帖子数）预扣。

我可以用 API 把同一条链接连着提交几次吗？

技术上可以，但不建议。界面上那道重复链接拦截在 API 这边不生效，脚本要自己去重。供应商那一层的按链接锁定依然存在，命中之后订单会被自动取消并退款，但你的日志里会多出一堆无效记录。

买来的粉丝会给我带来客户吗？

不会直接带来。买到的是数字和首屏观感，不是对你内容感兴趣的真人受众，它们不会咨询、不会下单、不会转发。合理的用法是让新账号越过"看起来没人关注"的冷启动阶段，或者在投放和商务谈判前把主页数据补齐。真正的转化还是要靠内容和运营，具体到互动率该怎么读，/zh/blog/shemei-shuju-zhibiao-hudonglv-jisuan 里有拆解。

还有问题的话

这份指南覆盖的是面板本身的操作。交付时间、支付、账号安全这类偏商务的问题，/zh/faq 上有一份常年更新的问答；服务条款和退款规则写在 /zh/terms，值得花五分钟读一遍，尤其是不支持补充的服务掉量后不予退款的那几条。想直接找人的话 /zh/contact 有联系方式，登录状态下更快的路径是在"客服"页面开一张工单，因为工单会自动带上你的账号和订单信息。

最后重复三句话：提交前看"合计"那一行；一条链接同时只跑一笔单；订单跑完之前别动你的账号。做到这三点，你在面板上遇到的问题会少掉一大半。